AI視界《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第263期
（11月24日-11月30日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年11月24日-2025年11月30日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類帖文共66篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為64篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局、羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處、市公安局交通管理局寶安大隊(duì)。
一、未得到回應(yīng)的帖文（2篇）：
1. 帖文《深圳學(xué)校的家長(zhǎng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)沒(méi)有必要搞了吧？》
涉及單位：市教育局
2. 帖文《深圳市大鵬第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校明遠(yuǎn)高中》
涉及單位：市教育局
二、已得到正式回應(yīng)的帖文（64篇）：
1. 帖文《樓頂漏水一直得不到處理》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)了解，簡(jiǎn)上村52棟16樓漏水問(wèn)題因17樓防水層損壞所致。由于17樓存在產(chǎn)權(quán)糾紛，產(chǎn)權(quán)糾紛雙方未能就維修事宜達(dá)成一致。為推動(dòng)問(wèn)題化解，社區(qū)前期聯(lián)合上塘派出所多次搭建溝通平臺(tái)，協(xié)商解決17樓產(chǎn)權(quán)糾紛及16樓漏水維修方案。目前，產(chǎn)權(quán)糾紛雙方已進(jìn)入司法程序；關(guān)于維修事宜，17樓產(chǎn)權(quán)糾紛雙方均同意維修，但因彼此信任不足，不同意由對(duì)方進(jìn)行維修，導(dǎo)致實(shí)際維修工作陷入僵局。
為盡快恢復(fù)16樓住戶的正常生活，社區(qū)擬于11月26日聯(lián)合公安部門再次組織協(xié)調(diào)會(huì)，全力引導(dǎo)雙方擱置爭(zhēng)議，共商維修方案，爭(zhēng)取早日啟動(dòng)維修工作。下一步，社區(qū)將繼續(xù)對(duì)接16樓住戶，明確維修安排，全力推動(dòng)漏水問(wèn)題徹底解決，切實(shí)保障住戶合法權(quán)益。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
2. 帖文《請(qǐng)問(wèn)關(guān)于龍華區(qū)兩條主干路擴(kuò)建完工時(shí)間？》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4338424&pid=24487576&fromuid=10394289
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映觀瀾大道改造工程開(kāi)工4年進(jìn)展緩慢，并有停工跡象，周邊居民出行苦不堪言，觀瀾大道擴(kuò)建是否已停工，何時(shí)完工的問(wèn)題，經(jīng)核查，回復(fù)如下：
我署負(fù)責(zé)建設(shè)的觀瀾大道改造工程，項(xiàng)目起點(diǎn)石清大道，北至高爾夫大道，全長(zhǎng)6.6km。其中：石清大道—觀天路段長(zhǎng)約1.6km，由雙向6車道改為8車道；觀天路—高爾夫大道段長(zhǎng)約5km，由雙向4車道改為6車道，同步提升改造市政管線和道路慢行系統(tǒng)。項(xiàng)目于2021年11月開(kāi)工，截至目前完成總體形象進(jìn)度37%。
項(xiàng)目在進(jìn)場(chǎng)施工初期，因受征地拆遷、樹(shù)木遷移、國(guó)防光纜遷改等因素影響，可連續(xù)施工作業(yè)面有限，導(dǎo)致進(jìn)展相對(duì)緩慢。經(jīng)相關(guān)部門大力協(xié)調(diào)，至2024年底，相關(guān)制約問(wèn)題已逐步得到解決。2025年，我署已督促施工單位加大投入，加快建設(shè)進(jìn)度。截至2025年下半年，已完成新建觀瀾河大橋右幅新橋、田背人行天橋和觀瀾二小天橋、橫坑水箱涵改造等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作，并完成了茜坑地鐵站路段機(jī)動(dòng)車道瀝青面層及多個(gè)路段的慢行系統(tǒng)改造。目前，該項(xiàng)目共有19個(gè)施工點(diǎn)同時(shí)施工，包括新建觀瀾河大橋左幅、電力和燃?xì)獾裙芫€遷改、新建雨污水管道和拓寬道路施工。
下一步，我署將持續(xù)督促施工單位加大資源投入，優(yōu)化施工組織，提高施工效率，全力加快工程進(jìn)度，力爭(zhēng)于2026年6月底前完成慢行系統(tǒng)拓寬改造，2026年12月底前完成機(jī)動(dòng)車道拓寬改造。
再次感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問(wèn)題，歡迎隨時(shí)反饋。
3. 帖文《M527和338公交車南山方向能否增加停靠西鄉(xiāng)安居家園公交站》
涉及單位：寶安交通局
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網(wǎng)友，您好。您反映的內(nèi)容已收悉。為滿足市民出行需求，我局已協(xié)調(diào)公交企業(yè)調(diào)整M527線、338線增加?？俊拔鬣l(xiāng)安居家園”公交站。待線路調(diào)整方案正式實(shí)施后，市民可在該站乘坐以上線路出行，具體乘車信息可在車來(lái)了等出行APP查詢。感謝您對(duì)寶安交通工作的支持和理解。
4. 帖文《關(guān)于光明區(qū)星河天地華府底商外擺的投訴》
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
收悉情況后，我街道第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。針對(duì)存在問(wèn)題，街道迅速抽調(diào)骨干力量組成專項(xiàng)工作小組，在問(wèn)題商鋪設(shè)立臨時(shí)值守點(diǎn)，重點(diǎn)針對(duì)超門線經(jīng)營(yíng)、食客噪音擾民等問(wèn)題開(kāi)展管控工作。街道工作人員主要通過(guò)以下方式開(kāi)展工作：一是加強(qiáng)與商戶的溝通交流。工作人員耐心細(xì)致地向商戶解釋超門線經(jīng)營(yíng)對(duì)周邊環(huán)境和居民生活造成的不良影響；二是積極宣傳城市管理相關(guān)要求。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，提高商戶的文明經(jīng)營(yíng)意識(shí)，引導(dǎo)商戶自覺(jué)遵守城市管理規(guī)定；三是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。工作人員協(xié)助商戶將經(jīng)營(yíng)物品移至店內(nèi)，幫助商戶合理規(guī)劃店內(nèi)空間，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在合規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行；四是建立長(zhǎng)效跟蹤機(jī)制。持續(xù)關(guān)注該店鋪經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，防止問(wèn)題反彈。與此同時(shí)，街道進(jìn)一步壓實(shí)物業(yè)管理主體責(zé)任，明確要求物業(yè)加強(qiáng)日常管理，積極配合街道做好商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。
下一步，我街道將繼續(xù)加大巡查頻次和力度，通過(guò)教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)糾正等柔性管理方式，幫助商戶養(yǎng)成規(guī)范經(jīng)營(yíng)習(xí)慣。共同營(yíng)造一個(gè)整潔、有序、舒適的生活空間。
感謝您對(duì)光明街道工作的理解與支持。
5. 帖文《關(guān)于皇崗路，道路指示牌管養(yǎng)問(wèn)題的投訴與建議》
涉及單位：福田交通局
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網(wǎng)友，您好。我們已組織道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)您反映的標(biāo)志牌進(jìn)行維修更換，預(yù)計(jì)12月1日完成。感謝您對(duì)福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
6. 帖文《聚寶商業(yè)中心西門口（祥和花園公交站）沒(méi)垃圾桶》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問(wèn)題已收悉。經(jīng)核查，原放置于該點(diǎn)位的垃圾桶，經(jīng)使用時(shí)長(zhǎng)和日曬雨淋等因素已破損，我街道已協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位，結(jié)合實(shí)際對(duì)該點(diǎn)位補(bǔ)充垃圾桶。感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持。
7. 帖文《交通堵塞》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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羅湖交警已安排警力前往現(xiàn)場(chǎng)核查處理，警力到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，路段周邊有部分車輛臨停接人，即停即走。因路段沿途有碧波花園及碧中園、天景花園等住宅區(qū)，車輛行人都在此處交匯，常有找不到停車位車主將車輛停放在此的情況，警力查處違停時(shí)，部分車主均能及時(shí)返回現(xiàn)場(chǎng)駛離。近日已安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏管控，如遇違停車輛予以現(xiàn)場(chǎng)整治。
8. 帖文《關(guān)于皇崗路樹(shù)枝遮擋路牌的訴求與建議》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
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網(wǎng)友您好！您反映的問(wèn)題已收悉，2025年11月25日，我街道前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)該處指示牌被遮擋問(wèn)題，并同步排查我街道轄區(qū)皇崗路沿線類似遮擋情況。
我街道已協(xié)調(diào)專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)單位制定修剪方案，及時(shí)向交警部門提交作業(yè)報(bào)備，預(yù)計(jì)于11月29日至11月30日集中開(kāi)展整改，重點(diǎn)修剪遮擋G94與G15高速公路指示牌的樹(shù)枝，同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)皇崗路沿線所有遮擋路牌的樹(shù)枝進(jìn)行合并修剪，確保標(biāo)識(shí)信息清晰可辨，消除安全隱患。修剪過(guò)程中，將嚴(yán)格遵循樹(shù)木養(yǎng)護(hù)規(guī)范，避免過(guò)度修剪，同時(shí)安排專人疏導(dǎo)交通、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全。
下一步，我街道將持續(xù)加強(qiáng)巡查檢查力度，定期排查路牌、信號(hào)燈等設(shè)施的遮擋情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清理，不斷提升城市精細(xì)化管理水平，感謝您的留言和對(duì)我街道工作的信任和支持。
9. 帖文《南山區(qū)麗灣大廈發(fā)生火災(zāi)，三戶受災(zāi)，管理處任其自燃，監(jiān)控?zé)o用。》
涉及單位：南山區(qū)消防救援大隊(duì)
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的麗灣商務(wù)公寓2025年11月22日的火情已收悉。我單位高度重視，并立即對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了核查。現(xiàn)將目前處理情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于火災(zāi)事故調(diào)查工作
2025年11月22日16時(shí)18分，我單位接到該起警情后，已迅速派員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并立即依法啟動(dòng)了火災(zāi)事故調(diào)查程序。目前，調(diào)查工作正在進(jìn)行中，起火原因尚待最終認(rèn)定。
二、關(guān)于火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)出具情況
火災(zāi)事故認(rèn)定需要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、調(diào)查取證、技術(shù)鑒定等一系列程序，以確保結(jié)論的科學(xué)、公正與準(zhǔn)確。待調(diào)查結(jié)束后，我單位將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法及時(shí)制作并送達(dá)《火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)》，請(qǐng)您耐心等待。
感謝您對(duì)消防安全工作的監(jiān)督。如有與本次火災(zāi)調(diào)查相關(guān)的疑問(wèn)，您可通過(guò)我單位咨詢電話：0755-86098055與我們聯(lián)系。
10. 帖文《鹽田坳隧道為何長(zhǎng)期封閉其中一條車道？》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊(duì)
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各位市民朋友：
鹽田坳隧道因建設(shè)年代較早，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段未設(shè)置非機(jī)動(dòng)車通行路線。因該隧道是連接鹽田龍崗兩區(qū)的重要通道，日常有大量非機(jī)動(dòng)車經(jīng)該隧道往返，既給非機(jī)動(dòng)車騎行者帶來(lái)通行不便，也存在極大的交通安全隱患。
在市政設(shè)施改造工程啟動(dòng)前，相關(guān)部門經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查、安全評(píng)估及多方論證，決定在隧道內(nèi)采取臨時(shí)物理隔離方式，劃定非機(jī)動(dòng)車專用通行區(qū)域來(lái)解決這一實(shí)際問(wèn)題。
在此期間，也請(qǐng)廣大交通參與者嚴(yán)格按照交通標(biāo)識(shí)指示通行，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，共同維護(hù)隧道內(nèi)的通行秩序與安全。感謝市民朋友的理解與配合！
11. 帖文《寶安區(qū)福海街道酒吧擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深圳市夜巢清吧有限公司，位于寶安區(qū)福海街道塘尾社區(qū)荔園路翰宇生物工程有限公司3號(hào)樓103，持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，于2020年10月15日開(kāi)始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。收悉輿情后我局于2025年11月25日16時(shí)55分安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該酒吧營(yíng)業(yè)中，因音響設(shè)備產(chǎn)生噪聲引起投訴。我局執(zhí)法人員已要求該酒吧負(fù)責(zé)人降低設(shè)備音量及功率，合理調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)期間關(guān)閉門窗，加強(qiáng)人員巡查，避免擾民，酒吧負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強(qiáng)對(duì)該酒吧的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！感謝您反映塘尾社區(qū)荔園路“深圳市夜巢清吧有限公司”的相關(guān)問(wèn)題。我街道在收到您的反饋后高度重視，立即組織市監(jiān)、網(wǎng)格及社區(qū)等單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查與處置?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
11月25日16時(shí)許，市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，責(zé)令酒吧負(fù)責(zé)人降低設(shè)備音量與功率，合理調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，并在營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)控門窗、加強(qiáng)巡查管理，切實(shí)防止噪音擾民。同時(shí)，社區(qū)工作站督促該酒吧嚴(yán)格按照公示時(shí)段經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁超時(shí)營(yíng)業(yè)，并要求其在門窗、墻體等位置加裝隔音棉、密封縫隙，進(jìn)一步落實(shí)隔音降噪措施。
為鞏固整改成效，當(dāng)晚經(jīng)營(yíng)時(shí)段內(nèi)，紅塘網(wǎng)格站聯(lián)合紅塘警區(qū)再次赴現(xiàn)場(chǎng)敦促落實(shí)，明確要求酒吧方持續(xù)加強(qiáng)自我管理，堅(jiān)決防范噪音擾民行為。
下一步，福海街道將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該場(chǎng)所的日常監(jiān)管，對(duì)存在的違規(guī)行為將依法予以嚴(yán)肅處理，全力維護(hù)轄區(qū)居民良好的生活環(huán)境。
再次感謝您對(duì)福海城市管理工作的關(guān)心與支持！
12. 帖文《南山區(qū)西麗豐鹽路泥頭車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊(duì)
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您好！您反映的情況交警部門已收悉。您反映的問(wèn)題，我們前期已關(guān)注到并已加大查處力度。后續(xù)我們將進(jìn)一步疊加警力部署，通過(guò)強(qiáng)化常態(tài)巡邏巡查、優(yōu)化定點(diǎn)管控點(diǎn)位等方式，持續(xù)嚴(yán)厲打擊此類違停行為，對(duì)違停車輛依法處罰并責(zé)令立即駛離，對(duì)拒不駛離或嚴(yán)重影響交通通行的車輛堅(jiān)決予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感謝你提供的寶貴線索！歡迎你今后繼續(xù)通過(guò)83333333/84457500/84457501反饋交通問(wèn)題，讓我們攜手營(yíng)造安全、有序的出行環(huán)境！
13. 帖文《西鄉(xiāng)桃源居12區(qū)改造工程已嚴(yán)重影響居民的生活環(huán)境》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！針對(duì)您反映的建筑材料隨意堆放、粉塵防護(hù)、清理不足、違規(guī)搭建等問(wèn)題，西鄉(xiāng)街道城市建設(shè)辦公室（工務(wù)）高度重視并部署核查處置。西鄉(xiāng)街道城市建設(shè)辦公室（工務(wù)）于11月25日赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)整治，現(xiàn)整治情況如下：
一、關(guān)于鋼材加工棚選址問(wèn)題的說(shuō)明與整改措施：老舊小區(qū)改造工程場(chǎng)地有限，材料切割與加工是確保工程進(jìn)度的必要環(huán)節(jié)，一個(gè)集中的加工區(qū)在客觀上難以完全避免，為最大限度減少對(duì)居民生活的影響，已要求施工單位在加工區(qū)周邊設(shè)置醒目的安全警示牌和連續(xù)物理隔離帶，并安排專人巡查，防止他人尤其是兒童靠近，減少安全隱患。
二、關(guān)于建筑材料違規(guī)堆放問(wèn)題：已對(duì)11B樓電梯口、出入口、消防通道等公共區(qū)域堆放的建筑材料、工具進(jìn)行全面清理，確保逃生通道暢通，并按規(guī)定存放至指定區(qū)域。后續(xù)施工過(guò)程中，將嚴(yán)格規(guī)范材料堆放，堅(jiān)決杜絕占用公共通道行為。
三、關(guān)于破壞綠化問(wèn)題：當(dāng)前鋼材加工棚所占區(qū)域，已納入本次老舊小區(qū)改造的整體規(guī)劃中。待該樓棟主體施工完成后，我們將立即對(duì)此處及周邊區(qū)域的綠化進(jìn)行統(tǒng)一的翻新與補(bǔ)種，恢復(fù)并提升小區(qū)綠化環(huán)境。
四、關(guān)于衛(wèi)生清理不及時(shí)問(wèn)題：已對(duì)接并將協(xié)調(diào)專人每日對(duì)施工區(qū)域及周邊樓道、出入口進(jìn)行清掃和灑水降塵，確保地面、房門等公共區(qū)域干凈整潔。施工完成后，將做到“工完場(chǎng)清”，及時(shí)清理建筑垃圾，最大限度減少對(duì)居民生活的影響。
五、關(guān)于材料堆放隔離與公示問(wèn)題：將在小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的建筑材料臨時(shí)存放區(qū)，并進(jìn)行圍擋隔離和醒目標(biāo)識(shí)，確保居民尤其是兒童遠(yuǎn)離施工區(qū)域。同時(shí)，將提前與物業(yè)及業(yè)主代表溝通存放地點(diǎn)，并通過(guò)公示欄等方式向全體居民公示，確保施工信息透明。
下一步，我單位將加強(qiáng)工程管理要求，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、快處置。若后續(xù)仍發(fā)現(xiàn)類似情況，可致電西鄉(xiāng)街道城市建設(shè)辦公室（工務(wù)）（電話：0755-29662111）反饋，祝您生活愉快！
14. 帖文《橫崗高速口常年大堵車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，對(duì)于此處存在的交通違法行為，轄區(qū)中隊(duì)將依法加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查處，同時(shí)利用電子警察進(jìn)行抓拍；高峰時(shí)段會(huì)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的交通違法行為，您可以撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間響應(yīng)，并積極辦理。
涉及單位：市公安局交通管理局東部高速公路大隊(duì)
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感謝您對(duì)轄區(qū)交通工作的關(guān)注與支持！對(duì)橫崗收費(fèi)站擁堵情況，目前采取措施如下：
一是下個(gè)月招投標(biāo)，把ETC通道加裝稱重設(shè)備，把這個(gè)通道整合成“ ETC/人工”通道，提高通行率。
二是協(xié)調(diào)街道拓寬廣場(chǎng)瓶頸口，把最右邊貨車通道盡量拉直。
三是安裝限高架，倒逼貨車靠右側(cè)排隊(duì)。
四是現(xiàn)場(chǎng)值班人員做好異常管控，發(fā)現(xiàn)異常馬上介入，提高管事率，減少異常“打結(jié)”情況。
如您后續(xù)遇到交通問(wèn)題，可隨時(shí)撥打東部交警大隊(duì)指揮中心電話0755-28625122，我大隊(duì)將安排專人第一時(shí)間對(duì)接處理。再次感謝您對(duì)轄區(qū)交通管理工作的關(guān)注與支持，我大隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化管理措施，全力維護(hù)道路的安全、有序、暢通。
15. 帖文《落戶深圳的新生兒籍貫應(yīng)該怎么填寫(xiě)？》
涉及單位：市公安局南山分局
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留言收悉。經(jīng)核，新生兒落戶籍貫應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)祖父的長(zhǎng)期居住地址，祖父居住地址不詳?shù)模永m(xù)父親的籍貫。《出生醫(yī)學(xué)證明》未登記父親信息的，填寫(xiě)母親的籍貫，其他籍貫不詳?shù)模允震B(yǎng)人籍貫或者收養(yǎng)機(jī)構(gòu)所在地作為籍貫。感謝您對(duì)我們工作的支持，謝謝！
16. 帖文《龍華大道至環(huán)觀南路交叉行人被迫走機(jī)動(dòng)車道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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非常感謝您的反饋。深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)，配合職能部門就您反映的合理規(guī)劃該路段人行道的訴求進(jìn)行調(diào)研，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)發(fā)展和改革局
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經(jīng)核查，占用該道路的工程為廣東大唐國(guó)際寶昌燃?xì)鉄犭?×400MW級(jí)擴(kuò)建工程配套熱網(wǎng)工程（以下簡(jiǎn)稱“大唐寶昌熱網(wǎng)工程”），該項(xiàng)目主要是利用大唐寶昌電廠內(nèi)發(fā)電設(shè)備余熱解決周邊用能需求。項(xiàng)目建成后，將大幅降低區(qū)域能耗水平，提高周邊片區(qū)綜合能源利用效率，進(jìn)一步推動(dòng)龍華區(qū)綠色低碳發(fā)展，助力龍華提升城市環(huán)境品質(zhì)。
目前，大唐寶昌熱網(wǎng)工程在該路段機(jī)動(dòng)車道的占道施工已依法依規(guī)取得交通部門批復(fù)的占用挖掘道路許可，目前正全力實(shí)施建設(shè)中，對(duì)您和周邊居民因此而造成的出行困擾深感抱歉。下一步，我局將督促項(xiàng)目建設(shè)主體壓實(shí)主體責(zé)任，加快推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，早日解除道路占用。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持，謝謝。
17. 帖文《羅湖金岸旁邊工地長(zhǎng)期夜間施工擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
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尊敬的網(wǎng)民：
您好，關(guān)于您反映“羅湖金岸旁邊的工地施工擾民問(wèn)題”，具體辦理情況如下：
我局執(zhí)法人員于2025年11月26日1時(shí)5分到現(xiàn)場(chǎng)巡查，被投訴對(duì)象為邊檢總站二大院棚戶區(qū)改造項(xiàng)目主體工程，位于南湖街道沿河南路邊檢二大院內(nèi)，建設(shè)單位為深圳市羅湖人才安居有限公司，施工單位為深圳市建設(shè)（集團(tuán)）有限公司，現(xiàn)處于主體施工階段，主要使用的機(jī)械設(shè)備有混凝土攪拌車、泵車等，該項(xiàng)目已在靠近羅湖金岸小區(qū)、昌湖大廈等位置隔聲圍擋加高至5米，選用低噪聲設(shè)備，以降低施工期間噪聲影響，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)未發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工行為。 針對(duì)施工噪聲問(wèn)題，我局主要開(kāi)展以下工作：
一、強(qiáng)化監(jiān)管。我局已將該項(xiàng)目列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，該項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，我局針對(duì)該項(xiàng)目超時(shí)施工違法行為已依法立案查處2次，處罰金額6萬(wàn)元。2025年5月12日，我局會(huì)同檢測(cè)人員到對(duì)該項(xiàng)目開(kāi)展噪聲監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果顯示噪聲排放達(dá)標(biāo)。
二、約談警示。針對(duì)該項(xiàng)目噪聲擾民問(wèn)題，我局已約談該項(xiàng)目施工單位并著重強(qiáng)調(diào)：一是持續(xù)加大降噪隔音指導(dǎo)力度，加強(qiáng)督促該項(xiàng)目改進(jìn)施工工藝；二是必須嚴(yán)格按照法定施工時(shí)間進(jìn)行作業(yè)（7:00-12:00，14:00-23:00），不得違規(guī)超時(shí)或提前施工；三是在取得中午或者夜間施工作業(yè)證明后，須提前24小時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)公告欄及受影響區(qū)域的顯著位置向周圍單位和居民公布，按照許可內(nèi)容進(jìn)行施工，做好噪聲防治工作，我局會(huì)不定時(shí)開(kāi)展監(jiān)督檢查；四是使用低噪聲工藝和設(shè)備，合理調(diào)整施工工藝和施工時(shí)間，盡量將高噪聲施工工藝調(diào)整至白天，并加強(qiáng)人員管理，提醒施工人員作業(yè)時(shí)輕拿輕放，嚴(yán)禁捶打、敲擊、高空擲拋、重摔重放等施工作業(yè)行為，盡全力降低噪聲影響；五是加強(qiáng)與周邊居民溝通，積極回應(yīng)居民合理訴求，最大限度取得居民諒解。
三、從嚴(yán)許可。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》《深圳市建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明核發(fā)管理辦法（試行）》，若建設(shè)工程存在因混凝土澆筑等生產(chǎn)工藝要求必須連續(xù)作業(yè)的情形，可以按規(guī)定向我局提交中午或者夜間施工申請(qǐng)。我局將對(duì)所提交材料進(jìn)行全面審查，并結(jié)合噪聲防治情況和施工計(jì)劃安排，嚴(yán)格核發(fā)《深圳市羅湖區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》。同時(shí)，我局也督促該項(xiàng)目施工單位在取得作業(yè)證明后，提前24小時(shí)在居民區(qū)醒目位置公示，做好與周邊居民的溝通解釋工作，并且嚴(yán)格按照許可內(nèi)容進(jìn)行施工，做好噪聲防治工作。
下一步，我局將繼續(xù)對(duì)該項(xiàng)目加強(qiáng)噪聲監(jiān)管，督促并指導(dǎo)施工單位落實(shí)好噪聲防治措施，嚴(yán)格遵守環(huán)保法律規(guī)定開(kāi)展施工作業(yè)，切實(shí)維護(hù)良好的生活環(huán)境。
如有違法施工行為線索可以直接撥打我局24小時(shí)信訪受理電話25663906反映，提高處置問(wèn)題的時(shí)效性。感謝對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持。
18. 帖文《物業(yè)不守承諾，減免停車費(fèi)成空談》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，2025年11月26日我街道工作人員約談天嶼花園項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)人及物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求開(kāi)發(fā)商及物業(yè)：一是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行《回復(fù)函》中關(guān)于停車費(fèi)減免的承諾；二是主動(dòng)與業(yè)主委員會(huì)充分溝通，出具正式的情況說(shuō)明并公示。
開(kāi)發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)當(dāng)場(chǎng)表態(tài)將遵守承諾，具體落實(shí)方案為：自2025年12月1日起，對(duì)所有辦理停車月卡的業(yè)主，統(tǒng)一給予兩個(gè)月月卡使用期延長(zhǎng)優(yōu)惠。目前，開(kāi)發(fā)商及物業(yè)正聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展業(yè)主溝通解釋工作，確保政策落地清晰。
下一步，我街道將持續(xù)跟蹤事件后續(xù)進(jìn)展，全程監(jiān)督整改措施落實(shí)到位，切實(shí)保障業(yè)主合法權(quán)益，維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
19. 帖文《小區(qū)消防安全存隱患，威脅居民財(cái)產(chǎn)安全》
涉及單位：龍華區(qū)消防救援大隊(duì)
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尊敬的網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:2025年11月26日，我大隊(duì)到廣東省深圳市龍華區(qū)觀瀾街道觀瀾平安路領(lǐng)地天嶼小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查以及調(diào)取11月22日、11月24日、11月25日三日監(jiān)控，確認(rèn)由領(lǐng)悅物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理的消防控制室有人值班，但未按照規(guī)定落實(shí) 24 小時(shí)雙人值班制度，現(xiàn)場(chǎng)僅有一名持有中級(jí)消防設(shè)施操作員證書(shū)人員在崗。對(duì)于領(lǐng)悅物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司（高層民用建筑）一類高層公共建筑未按照規(guī)定落實(shí)消防控制室值班制度的違法行為，我大隊(duì)將根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)領(lǐng)悅物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)大隊(duì)已對(duì)場(chǎng)所安全管理人宣貫相關(guān)消防安全知識(shí)，指導(dǎo)場(chǎng)所安全管理人加強(qiáng)巡查，協(xié)調(diào)制定措施并落實(shí)整改，督促嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任。感謝市民您關(guān)注消防安全問(wèn)題。
20. 帖文《深圳市寶安區(qū)官田學(xué)校》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
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您好，您反映的情況我局已收悉，我局高度重視，現(xiàn)將具體情況反饋如下：
經(jīng)核查，官田學(xué)校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是該校家委會(huì)依據(jù)相關(guān)政策、充分調(diào)研后確定的。學(xué)校在活動(dòng)開(kāi)展前已通過(guò)《致家長(zhǎng)的一封信》對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，收費(fèi)包含往返交通、門票、安全管理、就餐、住宿、安全保險(xiǎn)等費(fèi)用。本次活動(dòng)始終堅(jiān)持自愿原則，由家長(zhǎng)及學(xué)生自主選擇是否參與。對(duì)不參與活動(dòng)的學(xué)生，學(xué)校將安排校內(nèi)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。感謝您對(duì)寶安教育的關(guān)注與支持！
21. 帖文《福田區(qū)蓮花街道香蜜新村西區(qū)9棟C1租戶長(zhǎng)期有半夜聚眾打麻將、酗酒吵鬧、高聲喧囂等擾民行為》
涉及單位：市公安局福田分局景田派出所
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親愛(ài)的市民朋友：您好！您反映的事項(xiàng)，景田派出所已收悉。我單位已安排社區(qū)民警上門走訪，通報(bào)噪音擾民問(wèn)題，同時(shí)已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行法律宣講，提醒大家切勿賭博。社區(qū)民警已要求管理處加強(qiáng)管理，避免給周邊居民生活造成影響。后續(xù)社區(qū)民警將加強(qiáng)巡查，如發(fā)現(xiàn)存在賭博等違法行為，將依法嚴(yán)肅處理。后續(xù)如仍存在此類問(wèn)題，您可直接撥打景田派出所值班電話0755-83922110反映，景田派出所將及時(shí)派警前往處置。
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：關(guān)于您反映的問(wèn)題，蓮花街道已于2025年11月26日聯(lián)合公安機(jī)關(guān)上門約談該租戶，對(duì)其擾民的行為進(jìn)行勸導(dǎo)，要求其在夜間注意個(gè)人行為避免影響他人的正常生活，該人員表示會(huì)規(guī)范自身的行為不影響鄰居正常生活。下一步，蓮花街道將會(huì)聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、物業(yè)管理單位加強(qiáng)巡查，維護(hù)小區(qū)公共秩序。
22. 帖文《天健和郡府路面修成V字型》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的和郡府裙樓變形縫兩側(cè)坡度問(wèn)題相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，此處為DE座裙樓之間的結(jié)構(gòu)變形縫，在裙樓屋面上變形縫的做法，兩側(cè)放坡為防水工程中的“排”措施，避免后期遇大雨時(shí)在變形縫位置積水導(dǎo)致滲漏。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
23. 帖文《沙井街道芙蓉路盡頭與新和大道交匯處。有一個(gè)紅燈允許直行的指示牌被樹(shù)葉樹(shù)枝遮擋，很多司機(jī)看不見(jiàn)，就停在那里干等，讓后面大排長(zhǎng)龍堵塞》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，您反映的情況已收悉，我單位已于11月26日安排工作人員前往核查，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：經(jīng)查，該路口花境規(guī)劃階段因植物選型考慮不周，栽種的大型勒杜鵑生長(zhǎng)后未及時(shí)修剪，導(dǎo)致枝葉遮擋交通信號(hào)燈，影響通行安全。我街道已于11月26日完成遮擋枝葉清理及相關(guān)植物遷移工作，及時(shí)排除安全隱患，后續(xù)將加強(qiáng)樹(shù)木巡查和管養(yǎng)工作。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
24. 帖文《寶安石巖街道 人行道存在一定的安全隱患》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，感謝您提出的整改建議。針對(duì)圍墻上綠植遮擋視線的安全隱患問(wèn)題，石巖街道已第一時(shí)間安排整改降低綠植高度。
再次感謝您對(duì)我們工作監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
25. 帖文《龍華大道泗黎路觀瀾維也納酒店道路十分破爛》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的泗黎路維也納酒店觀湖園店對(duì)面通行路面存在坑洞影響車輛通行的問(wèn)題，我署已收悉。感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與監(jiān)督！
經(jīng)核實(shí)，根據(jù)您發(fā)布的圖片顯示，該路面破損涉及我署負(fù)責(zé)實(shí)施的泗黎路改造工程。目前泗黎路項(xiàng)目正在進(jìn)行改造施工，現(xiàn)狀路面為雙向四車道，破損坑洞位于道路曲線段，轉(zhuǎn)彎半徑小，車輛視線較差，直接進(jìn)行封閉施工對(duì)現(xiàn)狀道路通行影響較大，為保持道路通暢，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)采用了瀝青臨時(shí)修補(bǔ)的形式維護(hù)路面。
為妥善解決道路破損影響行車問(wèn)題，我署結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，采用動(dòng)態(tài)修復(fù)的措施，用瀝青進(jìn)行臨時(shí)修補(bǔ)。鑒于近期該段路況變差，我署將加強(qiáng)日常巡查，提高維護(hù)頻次，并同步向交警部門申報(bào)占道手續(xù)及疏解方案，預(yù)計(jì)于2025年12月15日前完成審批并徹底修復(fù)該處破損路面。若與您反映的具體位置有出入，請(qǐng)及時(shí)與我署工作人員聯(lián)系（婁工0755-23336967）。
下一步，我署將持續(xù)跟進(jìn)占道疏解審批進(jìn)展，做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備，加快進(jìn)行破損路面修復(fù)，全力保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問(wèn)題，歡迎隨時(shí)反饋。
26. 帖文《人車分流》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的福星路車輛違規(guī)停放的問(wèn)題，福田交警大隊(duì)已收悉并轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)處理。轄區(qū)中隊(duì)將加強(qiáng)路段巡邏，及時(shí)驅(qū)離違規(guī)停放車輛，結(jié)合無(wú)人機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)，保障路段交通通暢。針對(duì)您設(shè)置非機(jī)動(dòng)車道及設(shè)置隔離護(hù)欄的建議，相關(guān)業(yè)務(wù)部門將前往實(shí)地考察確定是否合適安裝。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
27. 帖文《民治街道世紀(jì)春城女人街消防通道堵塞，污水橫流》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
11月26日，民治街道執(zhí)法部門對(duì)世紀(jì)春城女人街商鋪占道經(jīng)營(yíng)及亂倒污水的問(wèn)題開(kāi)展核查處置，現(xiàn)場(chǎng)要求涉事商戶立即整改，責(zé)令其立即清理占道經(jīng)營(yíng)的物品，糾正占道行為，嚴(yán)令禁止亂倒污水。隨后，執(zhí)法人員依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)條款，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行針對(duì)性普法教育，詳細(xì)講解占道經(jīng)營(yíng)、污水排放等具體規(guī)定及違規(guī)后果，引導(dǎo)其增強(qiáng)城市管理意識(shí)，自覺(jué)遵守法規(guī)，杜絕再次發(fā)生此類影響周邊居民正常生活的行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)還約談了世紀(jì)春城物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人，要求其切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)周邊商戶和公共區(qū)域的日常管理，建立健全常態(tài)化巡查機(jī)制，配合執(zhí)法部門共同維護(hù)市容秩序。后續(xù)民治街道執(zhí)法部門將持續(xù)加大該區(qū)域的巡查監(jiān)管力度，通過(guò)增加日常巡查頻次、延長(zhǎng)巡查時(shí)段，確保對(duì)違規(guī)行為早發(fā)現(xiàn)、早制止；同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法措施，對(duì)屢教不改的違規(guī)行為依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，以常態(tài)化、精細(xì)化監(jiān)管切實(shí)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)整潔有序、文明宜居的城市環(huán)境。
關(guān)于電動(dòng)車亂停放問(wèn)題，街道相關(guān)部門已制定整治方案：一是每日安排人員巡查值守，引導(dǎo)市民有序規(guī)范停放電動(dòng)車；二是聯(lián)合多部門研究通菜街優(yōu)化提升方案，從規(guī)劃層面解決管理痛點(diǎn)；三是對(duì)通菜街的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序開(kāi)展常態(tài)化整治，形成長(zhǎng)效機(jī)制，防止各類問(wèn)題反彈。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的民治街道女人街與通菜街交匯路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
28. 帖文《擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)被執(zhí)法查處，但是同在一個(gè)社區(qū)的公寓擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)就沒(méi)查》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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經(jīng)我街道核實(shí)，新安街道31區(qū)裕安二路37號(hào)因主體加固需要，在主體三、四層外側(cè)三角凹位增加結(jié)構(gòu)梁、水泥板進(jìn)行加固，并已取得小散工程備案證明。因其屬于結(jié)構(gòu)加固且未形成封閉空間，不認(rèn)定為違法建設(shè)。
29. 帖文《交房4年過(guò)去了，這個(gè)路到底是修不修》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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尊敬的市民，您好！
感謝您關(guān)注沙井街道市政建設(shè)。您反映的路段為沙井街道崗南一路（永通路-崇光路）新建工程，由深圳市凱德豐投資有限公司公司作為社會(huì)資本方進(jìn)行代建，該項(xiàng)目涉及永通路、崗頭路、崇光路三個(gè)路口。由于崗頭路-崇光路段用地?zé)o法入庫(kù)，故先實(shí)施建設(shè)永通路-崗頭路段。
崗南一路（崗頭路-崇光路）位于招商雍和府門口，道路紅線范圍內(nèi)有約400平方米的道路用地位于壆崗崗廈片區(qū)城市更新二期范圍內(nèi)，由于崗廈片區(qū)城市更新二期土地尚未完成整備和入庫(kù)，導(dǎo)致該段道路無(wú)法辦理用地審批手續(xù)，進(jìn)而影響道路項(xiàng)目建設(shè)，我街道將持續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商推動(dòng)壆崗崗廈片區(qū)城市更新二期項(xiàng)目。
鑒于壆崗崗廈片區(qū)城市更新二期項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，我街道已與招商雍和府物業(yè)單位進(jìn)行對(duì)接，待相關(guān)經(jīng)費(fèi)落實(shí)后，計(jì)劃對(duì)招商雍和府門口道路進(jìn)行整治。后續(xù)，將在滿足現(xiàn)行規(guī)范、強(qiáng)條的基礎(chǔ)下進(jìn)行整治，妥善解決招商雍和府門口道路不通及小區(qū)大門門口圍擋一事。
如需進(jìn)一步咨詢，可致電沙井街道城建辦（0755-27212531），再次感謝您的理解與支持！
30. 帖文《光明區(qū)上村下輦新村內(nèi)電動(dòng)自行車充電費(fèi)用太高》
涉及單位：光明區(qū)公明街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！關(guān)于您反映上村社區(qū)下輦新村充電樁收費(fèi)貴的問(wèn)題已收悉。公明街道高度重視，立即核查，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
首先，充電樁充電服務(wù)價(jià)格屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇，未納入政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的管理范圍。經(jīng)核實(shí)，下輦新村充電樁經(jīng)營(yíng)方（深圳市翼網(wǎng)科技有限公司）已按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，符合《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為。
其次，我們了解到該處充電樁屬于商業(yè)運(yùn)營(yíng)性質(zhì)，需綜合考慮設(shè)備投入和運(yùn)維成本。經(jīng)與轄區(qū)同類商業(yè)充電樁收費(fèi)對(duì)比，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)處于合理區(qū)間。同時(shí)，為切實(shí)減輕居民用電負(fù)擔(dān)，公明街道近期積極推動(dòng)充電樁降費(fèi)工作，經(jīng)與運(yùn)營(yíng)方多次溝通協(xié)商，目前已實(shí)現(xiàn)部分價(jià)格下調(diào)，具體調(diào)整如下：1）功率0-100W區(qū)間，從每小時(shí)0.55元降至0.53元；2）功率101-200W區(qū)間，從每小時(shí)0.7元降至0.55元；3）功率201-300W區(qū)間，從每小時(shí)0.8元降至0.57元；4）功率301-400W區(qū)間，從每小時(shí)0.85元降至0.59元；5）功率401-500W區(qū)間，從每小時(shí)0.9元降至0.61元。計(jì)費(fèi)單位以小時(shí)為準(zhǔn)，結(jié)算時(shí)按整小時(shí)計(jì)算。
接下來(lái)，公明街道將繼續(xù)推進(jìn)便民服務(wù)工作，積極拓展充電設(shè)施建設(shè)空間，不斷完善電動(dòng)車公共充電服務(wù)體系，努力為廣大居民提供更便捷、更實(shí)惠的充電服務(wù)。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持！
31. 帖文《（聲音擾民）社區(qū)大門宣傳廣播聲音超55分貝》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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針對(duì)草圍橋出入口處宣傳廣播的音量問(wèn)題，很抱歉對(duì)周邊居民造成困擾。獲悉后，社區(qū)工作人員當(dāng)即將廣播的音量調(diào)低，不超過(guò)55分貝，保障周邊居民生活環(huán)境平靜安寧。感謝您對(duì)社區(qū)民生的關(guān)心關(guān)注，歡迎繼續(xù)對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行監(jiān)督。
32. 帖文《龍城初級(jí)中學(xué)長(zhǎng)期噪音超標(biāo)擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的網(wǎng)民：您好！
您反映的“學(xué)校下午時(shí)段校園廣播及活動(dòng)噪音擾民”問(wèn)題已收悉。教育行政部門對(duì)此高度重視，立即組織人員就此事項(xiàng)進(jìn)行核查與處理?，F(xiàn)回復(fù)如下： 經(jīng)了解核實(shí)，您所反映的學(xué)校每日下午時(shí)段（約15:30-17:00）的廣播聲音，主要系學(xué)校組織學(xué)生開(kāi)展的大課間體育鍛煉及相關(guān)教育教學(xué)所產(chǎn)生。11月26日下午-27日全天，學(xué)校在校內(nèi)組織體育藝術(shù)節(jié)的開(kāi)幕儀式與體育比賽，由此對(duì)您及周邊部分居民生活造成干擾，我們對(duì)此深表歉意，并充分理解您所反映的實(shí)際困擾。 我們立即要求學(xué)校嚴(yán)格遵守相關(guān)環(huán)境噪聲管理規(guī)定，確保音量分貝值符合環(huán)保相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度減少對(duì)您及周邊居民的影響。感謝您對(duì)教育事業(yè)的關(guān)心和支持！
33. 帖文《福田區(qū)香梅路與紅荔西路交界處學(xué)校廣播嚴(yán)重?cái)_民》
涉及單位：福田區(qū)教育局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
我局高度重視您所反映的問(wèn)題，立即展開(kāi)核查工作。經(jīng)核，荔園外國(guó)語(yǔ)小學(xué)因教育教學(xué)安排需使用校園廣播，產(chǎn)生的聲音對(duì)周邊的住宅樓有一定的影響。根據(jù)以上情況，我局已督促學(xué)校從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：一是在非教學(xué)時(shí)段確保音響廣播處于關(guān)閉狀態(tài)；二是在教學(xué)時(shí)段，學(xué)校將音響的音量控制在合理范圍內(nèi)，確保在距離學(xué)校一定距離外的地方不超過(guò)規(guī)定的分貝數(shù)；三是降低體育運(yùn)動(dòng)時(shí)播放音樂(lè)和老師訓(xùn)導(dǎo)時(shí)的音量，調(diào)低到學(xué)生聽(tīng)到即可，盡最大可能減少對(duì)周邊小區(qū)居民生活帶來(lái)的影響。
如您還有其他需求，請(qǐng)致電我局基礎(chǔ)教育科0755-23803513-4025進(jìn)行溝通，我局將竭誠(chéng)為您解答，感謝您對(duì)福田教育工作的關(guān)注和支持！
34. 帖文《龍崗區(qū)下水徑公交站C出口公交站前經(jīng)常有私家車占道》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您反映的情況已收到。轄區(qū)中隊(duì)已加派警力，對(duì)該路段加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)違停等相關(guān)交通違法加強(qiáng)查處。中隊(duì)后續(xù)將進(jìn)一步優(yōu)化警力部署，加強(qiáng)巡邏、加強(qiáng)執(zhí)法，全力維護(hù)交通秩序。后續(xù)遇到此類交通違法情況，您可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間響應(yīng)，并積極處理，感謝。
35. 帖文《寶安區(qū)民生一路道路兩旁停車位長(zhǎng)期被僵尸車霸占》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，您反映的問(wèn)題已收悉。經(jīng)核，關(guān)于寶安區(qū)民生一路道路兩旁停車位長(zhǎng)期被僵尸車霸占問(wèn)題，石巖街道已第一時(shí)間協(xié)調(diào)交警部門到現(xiàn)場(chǎng)勸離整改亂停放的車輛，并制定后續(xù)整改措施，計(jì)劃通過(guò)取消民生一路宜停車車位，增加路中隔離護(hù)欄、建設(shè)機(jī)非共板的非機(jī)動(dòng)車道等措施，規(guī)范交通秩序、提升通行安全性與便利性。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督、理解與支持！
36. 帖文《羅湖區(qū)樂(lè)園路滿滿的違停車輛，安全隱患大》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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針對(duì)網(wǎng)民反映的情況，羅湖交警已第一時(shí)間派警力前往現(xiàn)場(chǎng)違停整治，對(duì)無(wú)駕駛員在場(chǎng)的車輛依法開(kāi)展違法信息采集，對(duì)駕駛員在場(chǎng)的車輛責(zé)令駛離。
下一步，羅湖交警將繼續(xù)加大對(duì)該路段的違法停車整治力度，對(duì)違停行為嚴(yán)格執(zhí)法，同時(shí)在日常工作加大開(kāi)展周邊業(yè)主、商戶的宣傳教育工作，提高市民交通文明的意識(shí)。
37. 帖文《天健和郡府B棟首層入戶門設(shè)計(jì)不合理，設(shè)計(jì)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)跟AC棟不一致》《天健和郡府B座一樓入戶門問(wèn)題》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的和郡府B棟首層入口通道寬度問(wèn)題相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，A、B、C座首層入口大門尺寸一致，寬1.7m、高2.9m。各棟入口外部寬度綜合考慮周邊平面功能、消防要求及布局條件設(shè)計(jì)，A、C座入口旁設(shè)有商鋪或疏散通道，寬度適當(dāng)加大以滿足額外的通行、疏散要求。B座首層入口上方為裙樓欄桿和各層電梯前室窗。其中裙樓欄桿鋁板以上高度約1.3m，內(nèi)側(cè)種植綠化。B座首層入口外部上方結(jié)合商鋪外立面設(shè)置一體式雨棚，雨棚寬度1m，滿足安全及使用需求。B座在地下室停車場(chǎng)和裙樓屋面活動(dòng)空間也設(shè)有進(jìn)出通道。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
38. 帖文《路燈昏暗、路面破損，龍崗丹荷路人行道安全隱患何時(shí)解決》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
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市民反映區(qū)域，屬于寶橫路在建工地，目前處于停工狀態(tài)，具體復(fù)工日期暫不確定，道路配套的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善。該處在建工地本應(yīng)封閉管理，但周邊居民提出前往社康中心需繞行一段路，為方便行走就預(yù)留了部分道路通行。針對(duì)安全隱患問(wèn)題，街道已督促該道路的維保單位進(jìn)行維修。
39. 帖文《寶安區(qū)靈芝小學(xué)地鐵工地人行道沒(méi)路燈》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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市民您好，您反映事項(xiàng)我單位已收悉。經(jīng)核實(shí)，您反映路段為地鐵15號(hào)線洪浪北站項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)。針對(duì)您反映的該路段未設(shè)置路燈事宜，我單位正在采購(gòu)照明燈帶，預(yù)計(jì)于2025年12月15日前完成安裝。給您帶來(lái)不便，我們深表抱歉，感謝您對(duì)地鐵工程的支持與理解。
40. 帖文《路邊夜市》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民，您好！您反映的問(wèn)題西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已經(jīng)收悉?，F(xiàn)將有關(guān)核查處理情況反饋如下：
一、基本情況：被投訴點(diǎn)位位于寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道西鄉(xiāng)大道與前進(jìn)二路交匯處的西鄉(xiāng)彩虹城。該區(qū)域?yàn)榧飿I(yè)管理、商業(yè)消費(fèi)與休閑娛樂(lè)功能于一體的綜合性商住區(qū)，交通便利，生活配套設(shè)施完善，日常人流量較大，是周邊居民主要活動(dòng)場(chǎng)所之一。其北側(cè)為鳳凰崗第二工業(yè)區(qū)，南臨西鄉(xiāng)大道，沿線通過(guò)“城市微更新”模式建有社區(qū)口袋公園（街心公園）；東側(cè)毗鄰深圳安蒂婭美蘭國(guó)際星級(jí)酒店，西接金雅新園、金碧花園、深業(yè)雷克薩斯寶安旗艦店等商住設(shè)施。由于地處地鐵站、學(xué)校、城中村交匯區(qū)域，人流密集，商住混合特征明顯。受區(qū)域功能復(fù)雜、人流密集等因素影響，該處流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題較為突出，高發(fā)時(shí)段集中于夜間22:00至次日02:00，聚集點(diǎn)位以公交站臺(tái)周邊為主。該問(wèn)題屢經(jīng)整治仍反復(fù)回潮，已引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生臟亂、食品安全隱患、噪音擾民等連鎖問(wèn)題，嚴(yán)重影響市容環(huán)境、道路通行秩序與公共安全。
二、處置情況：11月以來(lái)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)在前進(jìn)二路西鄉(xiāng)彩虹城等重點(diǎn)區(qū)域多次開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員96人次、執(zhí)法車輛56車次，整治亂擺賣行為75余宗，下發(fā)整改文書(shū)10余份，暫扣電動(dòng)三輪車7輛、手推車1輛及占道經(jīng)營(yíng)物品若干。在此之前，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已聯(lián)合河西社區(qū)、彩虹城物業(yè)管理方多次召開(kāi)專題會(huì)議，并于11月初在亂擺賣高發(fā)區(qū)域完成物理隔離設(shè)施（鐵馬）的安裝工作，同步推進(jìn)流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)置。通過(guò)上述措施，彩虹城周邊亂擺賣現(xiàn)象得到初步遏制，整治工作取得階段性成效。
三、下一步工作：針對(duì)西鄉(xiāng)彩虹城周邊流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，前期執(zhí)法人員已根據(jù)游商“高發(fā)時(shí)段集中于夜間22:00至次日02:00”的活動(dòng)規(guī)律，采取“重點(diǎn)布控、錯(cuò)時(shí)執(zhí)勤、駐點(diǎn)值守”相結(jié)合的方式，通過(guò)加密巡查頻次、加大執(zhí)法力度，持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)整治。下一步，西鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)將繼續(xù)聯(lián)合河西社區(qū)，堅(jiān)持依法治理與柔性引導(dǎo)相結(jié)合，通過(guò)文明勸導(dǎo)、條例宣傳等方式規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，并依據(jù)實(shí)際情況推進(jìn)規(guī)范化管理和疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)工作，力爭(zhēng)從根本上遏制亂擺賣現(xiàn)象，切實(shí)保障居民通行權(quán)益與生活環(huán)境質(zhì)量。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
41. 帖文《塘尾荔寶路幸?；▓@小區(qū)盲道及鳳塘大道人行道被占》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往鳳塘大道路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)，寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
感謝您反映塘尾荔寶路幸?；▓@小區(qū)及鳳塘大道的相關(guān)問(wèn)題。您的反饋我們已收悉，街道高度重視，第一時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)核查并推動(dòng)整改?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
關(guān)于荔寶路路段，塘尾社區(qū)已對(duì)護(hù)欄位置進(jìn)行規(guī)整，清理占用盲道及人行道的障礙物；環(huán)保部門已將原設(shè)置于盲道旁的垃圾桶遷移至合規(guī)位置，切實(shí)消除通行隱患。
針對(duì)荔寶路與鳳塘大道存在的車輛違停問(wèn)題，街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合塘尾社區(qū)開(kāi)展集中整治，統(tǒng)一規(guī)范停車秩序，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車主進(jìn)行文明停車宣傳教育，引導(dǎo)大家自覺(jué)遵守停車規(guī)定。
對(duì)于鳳塘大道周邊電動(dòng)車商鋪存在的車輛亂停現(xiàn)象，街道執(zhí)法隊(duì)已約談相關(guān)責(zé)任人，責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任，確保電動(dòng)車停放有序，不影響行人正常通行。
經(jīng)多部門協(xié)同整治，目前該區(qū)域車輛停放秩序顯著改善，人行道通行功能已全面恢復(fù)。
下一步，福海街道將持續(xù)加大日常巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)停放行為。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明停車宣傳，引導(dǎo)居民共同維護(hù)安全、暢通、有序的出行環(huán)境。
再次感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心與支持！
42. 帖文《寶安區(qū)航城街道辦門口的市政道路為什么成了違停路》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往后瑞南一巷路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)，寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位市民朋友，您好！此處道路并非市政道路，目前，街道已提請(qǐng)區(qū)交警部門加大執(zhí)法查處力度，整治交通亂像。同時(shí)，黃田社區(qū)也將配合擺放雪糕筒維護(hù)交通秩序。感謝您的監(jiān)督和支持！
43. 帖文《觀湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)現(xiàn)外聘專家講座發(fā)表不當(dāng)言論》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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尊敬的市民：
您好！收悉相關(guān)情況后，區(qū)教育局高度重視，第一時(shí)間組織專項(xiàng)核查，現(xiàn)將具體情況說(shuō)明如下：
經(jīng)查，2025年11月27日觀湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校二年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)邀請(qǐng)的專家，在分享家校溝通相關(guān)內(nèi)容時(shí)，存在師生角色定位有誤、家校關(guān)系表述不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，給參會(huì)家長(zhǎng)帶來(lái)不適與困擾。在此，我們向各位家長(zhǎng)致以誠(chéng)摯的歉意！
事件發(fā)生后，我局第一時(shí)間指導(dǎo)觀湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校迅速響應(yīng)、妥善處置，具體措施如下：一是當(dāng)場(chǎng)中止該專家講座，學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人立即向現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)說(shuō)明情況并誠(chéng)懇致歉；二是即刻與涉事專家終止合作，明確告知其言論及回應(yīng)方式的不當(dāng)之處；三是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子連夜召開(kāi)專題會(huì)議，全面復(fù)盤家長(zhǎng)會(huì)組織全流程，深入查擺外聘專家講座內(nèi)容前置把關(guān)環(huán)節(jié)不足，制定詳細(xì)整改方案；四是通過(guò)班級(jí)群推送致歉聲明，向二年級(jí)全體家長(zhǎng)再次致歉，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)訴求，細(xì)致做好溝通疏導(dǎo)，全力爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解與諒解。
此次事件后，觀湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校已深刻認(rèn)識(shí)到工作不足，正嚴(yán)格按整改方案推進(jìn)優(yōu)化工作。下一步，我局將以此為契機(jī)，指導(dǎo)全區(qū)各校進(jìn)一步規(guī)范家?；顒?dòng)組織流程，強(qiáng)化外聘專家資質(zhì)審核與內(nèi)容把關(guān)，開(kāi)展家校溝通專題培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)校和教師樹(shù)立科學(xué)家校合作理念、掌握溫和有效溝通方法，保障家校溝通在平等、尊重、互信的基礎(chǔ)上順暢開(kāi)展。
家校共育是學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要基石，家長(zhǎng)的監(jiān)督與反饋是推動(dòng)教育工作持續(xù)優(yōu)化的重要力量。我局始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，高度重視家校協(xié)同育人工作。后續(xù)，我們將持續(xù)跟蹤觀湖實(shí)驗(yàn)學(xué)校整改落實(shí)情況，暢通監(jiān)督反饋渠道（監(jiān)督電話：0755-23760087），熱忱歡迎各位家長(zhǎng)繼續(xù)為教育工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。我們將以此次事件為警示，進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)內(nèi)部管理，提升辦學(xué)治校水平，全力營(yíng)造家?；バ?、協(xié)同育人的良好生態(tài)，與家長(zhǎng)攜手為孩子們的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
如您仍有疑問(wèn)，歡迎通過(guò)官方渠道與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您解答。再次感謝您的理解、監(jiān)督與支持！
44. 帖文《星河開(kāi)市客超高層樓盤高空墜物風(fēng)險(xiǎn)及訴求反饋》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
前期，民治街道聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門通過(guò)走訪、座談等形式積極推動(dòng)解決小區(qū)高空墜物問(wèn)題，多次搭建多方溝通平臺(tái)，組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)研究防墜設(shè)施增設(shè)方案。經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，星河地產(chǎn)已于11月28日出具防墜設(shè)施增設(shè)方案：包括小區(qū)幼兒園、四單元、五單元一樓側(cè)方加裝防墜網(wǎng)以及小區(qū)四個(gè)入戶大堂上方增加雨棚，如能達(dá)成共識(shí)，待全體業(yè)主投票通過(guò)后星河地產(chǎn)將啟動(dòng)施工。另外，民治街道已要求小區(qū)物業(yè)管理處加強(qiáng)宣傳教育，并提醒業(yè)主避免在陽(yáng)臺(tái)堆放雜物，及時(shí)消除安全隱患。
下一步，民治街道將聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門持續(xù)推動(dòng)防墜設(shè)施增設(shè)方案落地，切實(shí)筑牢居民生命財(cái)產(chǎn)安全防線。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。
涉及單位：龍華區(qū)住房和建設(shè)局
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網(wǎng)友您好！您反映的問(wèn)題收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、項(xiàng)目基本情況
星河開(kāi)市客環(huán)球商業(yè)中心（二期）人才房，該項(xiàng)目建設(shè)單位為：星河實(shí)業(yè)（深圳）有限公司，施工單位：深圳中城南方建設(shè)工程有限公司，設(shè)計(jì)單位：香港華藝設(shè)計(jì)顧問(wèn)（深圳）有限公司。該項(xiàng)目于2021年7月14日取得深圳市房屋建筑工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查合格書(shū)，于2021年8月27日取得施工許可證，于2025年2月20日完成竣工驗(yàn)收備案。
二、關(guān)于涉及事項(xiàng)核查情況
（一）關(guān)于高空墜物情況
我局多次聯(lián)合民治街道和龍?zhí)辽鐓^(qū)工作站約談星河開(kāi)市客建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及物業(yè)單位，物業(yè)公司反饋，集中交付以來(lái)發(fā)生的高空墜物事件主要為業(yè)主聘請(qǐng)的裝修單位施工人員施工導(dǎo)致。我局已督促物業(yè)公司加強(qiáng)對(duì)裝修單位及工人進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)教育，宣講高空墜物有關(guān)法律法規(guī)及警示案件。同時(shí)，要求物業(yè)單位加強(qiáng)管理措施，懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展杜絕高空拋物倡議簽名活動(dòng)，增加小區(qū)的巡查頻次，重點(diǎn)對(duì)施工人員進(jìn)行教育管理，加大高空拋物宣傳教育力度。物業(yè)公司與龍?zhí)辽鐓^(qū)工作站強(qiáng)化了安全范控、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控等措施，目前高空墜物事件得到有效抑制。后續(xù)我局將繼續(xù)督促物業(yè)公司加強(qiáng)管理，防止類似事件發(fā)生。
（二）關(guān)于設(shè)計(jì)問(wèn)題核查情況
經(jīng)核查，該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)按圖施工，項(xiàng)目住宅位于陽(yáng)臺(tái)、外廊和開(kāi)敞樓梯平臺(tái)下部的公共出入口上方已設(shè)防墜落雨棚；無(wú)障礙出入口上方已設(shè)置雨棚；汽車庫(kù)和非機(jī)動(dòng)車庫(kù)的出入口上方已設(shè)防墜落雨棚；高層建筑直通室外的安全出口上方已設(shè)置防護(hù)挑檐。該項(xiàng)目滿足相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求。
關(guān)于您反饋的《住宅小區(qū)高空拋物安全防范要求》（DB4403/T416—2023），經(jīng)核，由深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年12月19日發(fā)布，2024年1月1日實(shí)施，晚于星河開(kāi)市客人才房2021年8月27日?qǐng)?bào)建時(shí)間。
（三）關(guān)于增設(shè)防護(hù)棚情況
我局對(duì)增設(shè)防護(hù)棚一事高度重視，多次了解情況，并分別于9月中旬、11月初及11月底約談了各相關(guān)單位，研究加裝防護(hù)棚相關(guān)優(yōu)化方案。經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)開(kāi)發(fā)商反饋，已于11月30日與業(yè)主代表基本達(dá)成了一致意見(jiàn)，即一樓幼兒園、4單元和5單元側(cè)方增加防墜網(wǎng)，四個(gè)大堂上方增加伸縮雨棚，上述方案經(jīng)業(yè)主商議后星河公司將于12月初完成內(nèi)部審批方案，預(yù)計(jì)12月中旬啟動(dòng)改造投票，預(yù)計(jì)于明年1月底整體完工。我局將持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)展。
我局已督促物業(yè)公司加強(qiáng)對(duì)裝修單位及工人進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)教育，宣講高空墜物有關(guān)法律法規(guī)及警示案件。同時(shí)，要求物業(yè)單位加強(qiáng)管理措施，懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)展杜絕高空拋物倡議簽名活動(dòng)，增加小區(qū)的巡查頻次，重點(diǎn)對(duì)施工人員進(jìn)行教育管理，加大高空拋物宣傳教育力度。
45. 帖文《天健和郡府消防驗(yàn)收后破除消防通道》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的和郡府消防通道相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，和郡府于2025年11月通過(guò)消防驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)，該項(xiàng)目消防車道符合消防設(shè)計(jì)和消防技術(shù)規(guī)范要求，且車道具備和相應(yīng)市政路連通功能，消防驗(yàn)收流程符合規(guī)定。2025年12月1日，我局工作人員對(duì)有關(guān)訴求問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)核查，項(xiàng)目在順樂(lè)路側(cè)邊設(shè)置的消防車出入口滿足和市政路接通條件。關(guān)于有關(guān)市政道路管理維護(hù)以及項(xiàng)目驗(yàn)收后的日常消防管理的事項(xiàng)，建議您向有關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行咨詢。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
46. 帖文《華南城違規(guī)停車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到。平湖中隊(duì)已加派警力加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)華南一道與國(guó)際大道交界的違停車輛進(jìn)行查處。感謝您對(duì)深圳市交通管理工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！如后續(xù)有相關(guān)問(wèn)題，您可通過(guò)83333333熱線向我們反映。
47. 帖文《寶安區(qū)福永廣生公園唱歌噪音擾民》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
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您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關(guān)問(wèn)題答復(fù)如下：
針對(duì)您反映的問(wèn)題，我街道第一時(shí)間進(jìn)行核查處置，已督促公園管理單位加強(qiáng)日常巡查，并使用測(cè)音設(shè)備對(duì)園區(qū)活動(dòng)音量進(jìn)行監(jiān)測(cè)。近日來(lái)，已安排管理人員每日多次進(jìn)行巡查勸導(dǎo)，對(duì)音量超標(biāo)行為及時(shí)勸導(dǎo)糾正，現(xiàn)場(chǎng)音量已控制在合理范圍內(nèi)。
下一步，將繼續(xù)加強(qiáng)公園噪音常態(tài)化管控，在重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)靜音提示標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化巡查勸導(dǎo)與宣傳引導(dǎo)，共同營(yíng)造和諧有序的游園環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持，祝您生活愉快。
涉及單位：市公安局寶安分局
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關(guān)于您反映的噪音擾民問(wèn)題，我局福永派出所已組織警力到福永廣生公園核查處置,對(duì)在場(chǎng)活動(dòng)群眾宣講《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》，要求調(diào)低喇叭音量，避免影響周圍居民生活，并提醒公園管理處加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)音響聲音變大的情況要及時(shí)勸解，積極做好減音降噪的措施，避免發(fā)生噪音擾民的情況，減少對(duì)周邊居民的影響。同時(shí)，已將該區(qū)域噪音擾民情況反映至社區(qū)工作站，安排警力協(xié)同社區(qū)工作站持續(xù)巡查加強(qiáng)整治，確保噪音擾民得到有效治理。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局福永派出所（值班電話：0755-27399110）或添加福永派出所所長(zhǎng)直通車（微信賬號(hào)：18902439336）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
48. 帖文《火鍋店店外擺桌椅把行人擠的無(wú)路可走》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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針對(duì)網(wǎng)民反映坪洲地鐵站B出口“黔有才貴州地?cái)偦疱仭闭加霉矃^(qū)域擺放桌椅，疊加周邊電動(dòng)車、摩的亂停放導(dǎo)致行人通行嚴(yán)重受阻的問(wèn)題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)專項(xiàng)核查處置，11月30日晚西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)組織工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)核查，網(wǎng)民反映情況屬實(shí)：一是“黔有才貴州地?cái)偦疱仭贝嬖谶`規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、圈占公共區(qū)域行為；二是該區(qū)域非機(jī)動(dòng)車亂停放問(wèn)題突出，嚴(yán)重影響市民正常通行；三是區(qū)域內(nèi)護(hù)欄是西鄉(xiāng)街道統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置，旨在實(shí)現(xiàn)人車通道物理分隔、明確通行邊界，消除混行安全隱患，并非商鋪圈地經(jīng)營(yíng)所用。
關(guān)于商鋪違規(guī)行為，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)負(fù)責(zé)人開(kāi)展普法教育，重點(diǎn)講解《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)條款，明確其行為危害及法律責(zé)任，責(zé)令立即整改，現(xiàn)場(chǎng)清理超門線經(jīng)營(yíng)物品，引導(dǎo)食客全部轉(zhuǎn)入室內(nèi)就餐；同步聯(lián)合社區(qū)工作人員、志愿者開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車亂停放專項(xiàng)整治，規(guī)范車輛停放秩序，勸導(dǎo)駕駛?cè)藢④囕v有序停放在指定區(qū)域。
后續(xù)，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將該區(qū)域納入重點(diǎn)巡查清單，采用“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡查”模式，加密巡查頻次，及時(shí)制止占道經(jīng)營(yíng)、亂停放等行為。持續(xù)對(duì)沿線商戶開(kāi)展普法教育，引導(dǎo)其自覺(jué)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。聯(lián)合相關(guān)部門強(qiáng)化值守，及時(shí)規(guī)范亂停放車輛，通過(guò)低音喇叭循環(huán)播報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)等方式，提升市民文明通行與規(guī)范停車意識(shí)。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：19276699091 ），祝您生活愉快！
49. 帖文《福田區(qū)香蜜湖街道僑香三道英才大廈B座，違規(guī)占用消防通道改為車位》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：我辦第一時(shí)間組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)與物業(yè)確認(rèn)，一是有關(guān)停車位劃線問(wèn)題：物業(yè)為緩解停車壓力、增加公共停車位，劃定了該區(qū)域停車位。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，部分車位未占用消防通道，車輛停放后，消防通道寬度滿足不低于4米的消防安全要求。靠近消防登高面的幾個(gè)停車位存在停車超范圍、占用登高面的情況，我辦已責(zé)令物業(yè)清理該處車輛，并取消相關(guān)停車位，同時(shí)加強(qiáng)日常巡查，杜絕此類問(wèn)題再發(fā)生；二是有關(guān)設(shè)置地鎖問(wèn)題：圖片所示登高面區(qū)域停車位目前已取消，現(xiàn)場(chǎng)可見(jiàn)仍有一處停車位設(shè)置地鎖，是物業(yè)為防止通道被長(zhǎng)期占用而設(shè)。目前該地鎖已損壞，不存在占用公共資源情況，我辦已責(zé)令物業(yè)盡快拆除該處地鎖。
50. 帖文《燒烤油煙造成嚴(yán)重空氣污染》
涉及單位：光明區(qū)玉塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的情況已收悉。我街道高度重視，立即組織綜合行政執(zhí)法隊(duì)對(duì)所反映情況進(jìn)行核實(shí)處理，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
11月30日，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展核查工作，確認(rèn)涉事門店存在超門店經(jīng)營(yíng)及油煙擾民行為。針對(duì)上述問(wèn)題，我街道執(zhí)法人員立即開(kāi)展清理整治工作：一是對(duì)門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律法規(guī)宣傳及教育警示，責(zé)令其立即清理店外占道擺放的桌椅、燒烤設(shè)備等物品，將燒烤作業(yè)相關(guān)設(shè)備遷移至店內(nèi)合規(guī)區(qū)域。二是要求其嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，避免油煙排放影響周邊居民。
下一步，我街道將該區(qū)域納入重點(diǎn)巡查范圍，增加日常巡查頻次和密度。同時(shí)設(shè)立快速響應(yīng)機(jī)制24小時(shí)值班電話（23405806），確保相關(guān)投訴第一時(shí)間得到處置。感謝您對(duì)我街道工作的關(guān)注與支持！
51. 帖文《龍華電動(dòng)三輪車不上牌無(wú)人管嗎》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場(chǎng)查處”的方式，針對(duì)三輪車、兩輪電動(dòng)自行車等交通違法行為持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點(diǎn)路段嚴(yán)查嚴(yán)處。歡迎您通過(guò)服務(wù)熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
52. 帖文《泥頭車噪音擾民無(wú)單位處理》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。經(jīng)核，龍華區(qū)福城街道福花路于2025年10月開(kāi)通，允許車輛通行。一直以來(lái)，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)均有針對(duì)該路段的泥頭車等重型車輛交通違法行為進(jìn)行查處。目前，深圳市公安局交通管理局龍華大隊(duì)已加強(qiáng)該路段的巡邏管控、加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
53. 帖文《羅湖碧波花園消防隱患》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，針對(duì)您反映的碧波花園小區(qū)消防安全相關(guān)的問(wèn)題，黃貝街道立即安排人員跟進(jìn)，現(xiàn)將相關(guān)辦理情況回復(fù)如下：1.關(guān)于市民反映碧波花園小區(qū)內(nèi)一處消防應(yīng)急站內(nèi)消防設(shè)施老化的問(wèn)題，已督促小區(qū)物業(yè)立即對(duì)小區(qū)內(nèi)消防站點(diǎn)柜體污漬進(jìn)行了全面排查清理，并更換補(bǔ)充消防物資，后續(xù)街道、社區(qū)將督促物業(yè)加強(qiáng)巡查，及時(shí)對(duì)老舊器材進(jìn)行更新維護(hù)，確保設(shè)施安全可用。
2.關(guān)于市民反映物業(yè)消防巡查只覆蓋了一樓的問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，該小區(qū)各樓棟二層以上的消火栓柜內(nèi)張貼有相關(guān)巡檢記錄表，表內(nèi)填寫(xiě)有物業(yè)工作人員的巡檢記錄。
3.關(guān)于市民反映樓道內(nèi)網(wǎng)線零亂的問(wèn)題，經(jīng)核查，樓道線路大多為電信運(yùn)營(yíng)商敷設(shè)的光纖等弱電線路，小區(qū)物業(yè)管理處已協(xié)調(diào)電信、天威、移動(dòng)等通訊單位對(duì)部分點(diǎn)位網(wǎng)線及電線進(jìn)行梳理。
4.關(guān)于市民反映地下室內(nèi)堆放雜物及住人的問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查，碧波花園各樓棟架空層（地下室）內(nèi)為相應(yīng)樓棟部分業(yè)主的雜物間，長(zhǎng)期用于放置閑置物品或單車，未發(fā)現(xiàn)占用或堵塞安全出口及疏散通道的情況，小區(qū)物業(yè)管理處已通知地下室相關(guān)業(yè)主，提醒其及時(shí)清理雜物，保持環(huán)境干凈整潔。
同時(shí)，黃貝街道已約談碧波花園物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人，責(zé)令其從嚴(yán)落實(shí)履行好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理職責(zé)，加強(qiáng)小區(qū)的消防安全巡查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改、閉環(huán)管理。后續(xù)，街道、社區(qū)也將持續(xù)加大巡查督導(dǎo)力度，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，筑牢轄區(qū)安全防線。
54. 帖文《龍大高速上很多泥頭車遮擋車牌》
涉及單位：市公安局交通管理局西部高速大隊(duì)
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市民您好，感謝您反映高速公路泥頭車遮擋號(hào)牌、違法占用快車道的問(wèn)題，我們高度重視并立即采取措施：
1. 強(qiáng)化重點(diǎn)路段、高發(fā)時(shí)段的巡邏力度，提高見(jiàn)警率與管事率；2. 開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)相關(guān)違法行為嚴(yán)格查處、頂格處罰，形成嚴(yán)管態(tài)勢(shì)。我們將迅速行動(dòng)打擊此類違法，全力凈化行車環(huán)境。感謝您的寶貴線索與支持，祝您工作順利！若后續(xù)對(duì)交通管理有疑問(wèn)、建議或投訴，請(qǐng)撥打833333333進(jìn)行反映，交警部門將第一時(shí)間積極響應(yīng)、妥善處理。
55. 帖文《居住環(huán)境消防安全隱患多。》
涉及單位：光明區(qū)光明街道辦事處
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單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
收悉情況后，我街道第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)核查。經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)存在部分住戶撿拾垃圾堆放、樓宇公共通道及樓梯間雜物堆積、地面垃圾未及時(shí)清理等問(wèn)題。針對(duì)上述問(wèn)題，我街道已向小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)下達(dá)整改通知，責(zé)令其立即清理消防通道及公共區(qū)域雜物，全面整治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。后續(xù)，我街道將持續(xù)跟蹤整改進(jìn)度，強(qiáng)化督促檢查，若物業(yè)仍整改不力或不作為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，切實(shí)保障居民居住環(huán)境整潔有序。
感謝您對(duì)光明街道工作的理解與支持。
56. 帖文《上次反饋的為什么沒(méi)改善？》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
感謝您反映鳳塘大道的相關(guān)問(wèn)題。您的反饋我們已收悉，街道高度重視，第一時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)核查并推動(dòng)整改?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、針對(duì)鳳塘大道部分電動(dòng)車商鋪將車輛擺放在人行道、占用盲道的問(wèn)題，街道執(zhí)法隊(duì)已于11月28日約談相關(guān)責(zé)任人，責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任，確保電動(dòng)車停放有序，不得影響行人正常通行。11月30日，執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合社區(qū)再次對(duì)涉事商家進(jìn)行法規(guī)宣傳與教育引導(dǎo)，明確要求嚴(yán)禁占用公共區(qū)域及盲道停放車輛，確保道路暢通?，F(xiàn)場(chǎng)已對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行集中規(guī)整，及時(shí)消除通行隱患。目前，該路段已恢復(fù)整潔暢通。
二、關(guān)于外墻廣告海報(bào)脫落問(wèn)題，塘尾社區(qū)已及時(shí)處理完畢，安全隱患已消除。
下一步，我街道將持續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)道路通行秩序和設(shè)施安全管理，加大巡查頻次，動(dòng)態(tài)跟蹤整改進(jìn)展，全力保障市民出行安全與市容環(huán)境整潔有序。
再次感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)注與支持！
57. 帖文《塘尾鳳塘大道人行道違規(guī)停車》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往鳳塘大道路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。治理違停是交警常態(tài)化勤務(wù)工作之一，一直以來(lái)，寶安交警大隊(duì)對(duì)機(jī)動(dòng)車違法行為保持著嚴(yán)厲的打擊力度。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
感謝您反映鳳塘大道的相關(guān)問(wèn)題。您的反饋我們已收悉，街道高度重視，第一時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)核查并推動(dòng)整改?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于新領(lǐng)匯商場(chǎng)門口未設(shè)置盲道及路面防滑不足的問(wèn)題，街道已向新領(lǐng)匯商場(chǎng)反饋情況，督促其加強(qiáng)日常管理，盡快落實(shí)路面防滑措施，保障市民通行安全。盲道設(shè)置事項(xiàng)因超出街道職權(quán)范圍，已建議轉(zhuǎn)交權(quán)責(zé)單位核實(shí)處理。
二、關(guān)于車輛違停問(wèn)題，11月30日，街道組織執(zhí)法、交通及社區(qū)等部門開(kāi)展聯(lián)合整治，對(duì)占用盲道的機(jī)動(dòng)車依法開(kāi)具罰單，清理違停非機(jī)動(dòng)車，目前該路段已恢復(fù)整潔有序。同時(shí)，交警中隊(duì)將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域違停管控，通過(guò)視頻巡查與增設(shè)RFID抓拍設(shè)備等方式，進(jìn)一步提升整治成效。
下一步，福海街道將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域日常巡查與管控，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各類影響市民出行的問(wèn)題，全力營(yíng)造安全、便捷的出行環(huán)境。
再次感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)注與支持！
58. 帖文《羅湖圍嶺公園沒(méi)有任何動(dòng)工的跡象》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民：
您好，羅湖區(qū)一直在積極推進(jìn)圍嶺公園建設(shè)的前期工作。圍嶺公園建設(shè)工程于2025年2月取得項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)正式立項(xiàng)，2025年11月取得可研批復(fù)，現(xiàn)已開(kāi)展法圖修訂、公園管理范圍線劃定及詳規(guī)編制，同步開(kāi)展方案設(shè)計(jì)及場(chǎng)地清理等工作，已取得階段性成果。因高壓走廊保護(hù)、規(guī)劃審批程序以及歷史遺留的情況較為復(fù)雜，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案需要統(tǒng)籌兼顧。雖然難度較大，但我們將全力以赴加快推進(jìn)，力爭(zhēng)2026年動(dòng)工。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解。
59. 帖文《羅湖區(qū)東曉街道豐湖大廈市政修路擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友您好！經(jīng)核查，該路段正開(kāi)展翠苑樓及豐湖大廈西側(cè)市政道路提升改造工程，現(xiàn)場(chǎng)鋼板為施工期間臨時(shí)鋪設(shè)于不平整路面的防護(hù)措施，施工單位正在加快推進(jìn)路面恢復(fù)工作，完成后將及時(shí)撤出鋼板。街道城建辦已要求施工單位對(duì)現(xiàn)有臨時(shí)鋪設(shè)的鋼板采取防噪音處理措施，最大限度降低當(dāng)前噪音干擾。后續(xù)將持續(xù)跟蹤該事項(xiàng)整改進(jìn)度，確保問(wèn)題妥善解決，感謝居民的監(jiān)督與寶貴反饋。
60. 帖文《寶安天健和郡府消防安全問(wèn)題》《超高層住宅和郡府周圍消防通道阻塞》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設(shè)局
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尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的和郡府消防通道相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，和郡府于2025年11月通過(guò)消防驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)，該項(xiàng)目消防車道符合消防設(shè)計(jì)和消防技術(shù)規(guī)范要求，且車道具備和相應(yīng)市政路連通功能，消防驗(yàn)收流程符合規(guī)定。2025年12月1日，我局工作人員對(duì)有關(guān)訴求問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，經(jīng)核查，項(xiàng)目在順樂(lè)路側(cè)邊設(shè)置的消防車出入口滿足和市政路接通條件。關(guān)于有關(guān)市政道路管理維護(hù)以及項(xiàng)目驗(yàn)收后的日常消防管理的事項(xiàng)，建議您向有關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行咨詢。
在此感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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關(guān)于市民反映安樂(lè)三街、順樂(lè)路不通問(wèn)題，新安街道已搭建平臺(tái)，組織和郡府項(xiàng)目實(shí)施主體、安樂(lè)小學(xué)、南頭關(guān)片區(qū)城市更新單元市場(chǎng)主體及相關(guān)部門研究和郡府項(xiàng)目周邊道路通行事宜。目前，和郡府項(xiàng)目實(shí)施主體已對(duì)項(xiàng)目周邊安樂(lè)三街進(jìn)行提升，已完成瀝青鋪設(shè)及標(biāo)線施劃；南頭關(guān)口城市更新項(xiàng)目市場(chǎng)主體已與相關(guān)股份公司完成順樂(lè)路上物業(yè)管理用房拆遷談判及拆除，和郡府項(xiàng)目實(shí)施主體已完成已拆除建筑對(duì)應(yīng)路段瀝青鋪設(shè)及標(biāo)線施劃。南頭關(guān)口城市更新項(xiàng)目市場(chǎng)主體及相關(guān)股份合作公司正在就順樂(lè)路上相關(guān)建筑物加快開(kāi)展拆遷談判及后續(xù)工作。接下來(lái)，新安街道將會(huì)同相關(guān)部門，督促和郡府項(xiàng)目實(shí)施主體、南頭關(guān)片城市更新項(xiàng)目市場(chǎng)主體等加快保障和郡府項(xiàng)目周邊道路通行。
關(guān)于市民反映廢品站阻塞道路問(wèn)題，新安街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)、海樂(lè)社區(qū)第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)查，該處確實(shí)存在雜物亂堆亂放現(xiàn)象，新安街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)已現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即組織清理整改，并要求其加強(qiáng)日常管理，杜絕此類問(wèn)題再次發(fā)生。另經(jīng)核實(shí)，涉事廢棄無(wú)頂建筑此前已按規(guī)定辦理歷史遺留違法建筑登記手續(xù)，未發(fā)現(xiàn)占用國(guó)有土地的違法行為。
街道、社區(qū)后續(xù)將安排專人加強(qiáng)巡查，重點(diǎn)排查占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置；不定期開(kāi)展周邊環(huán)境專項(xiàng)整治，同步排查消防安全、噪音污染等潛在問(wèn)題，全力營(yíng)造整潔有序的居住環(huán)境，持續(xù)跟進(jìn)該區(qū)域管理情況，切實(shí)保障居民出行便利與生活環(huán)境質(zhì)量。
61. 帖文《周末施工，還理直氣壯》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：藝豐花園A區(qū)老舊小區(qū)改造工程，我單位為建設(shè)單位，經(jīng)核查，施工單位為加快工期進(jìn)度，存在未嚴(yán)格遵守規(guī)定在周末進(jìn)行施工的情況，給居民帶來(lái)了噪音干擾，我們深表歉意。收到您的反饋后，街道已第一時(shí)間約談施工單位，要求其嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定文明施工，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工人的培訓(xùn)教育管理，杜絕噪音擾民問(wèn)題，此外也將依據(jù)合同條款對(duì)施工單位進(jìn)行處罰。后續(xù)，街道辦將加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，避免類似問(wèn)題發(fā)生，并要求施工單位制定后續(xù)施工計(jì)劃、明確施工內(nèi)容并提前告知業(yè)主爭(zhēng)取理解支持，盡最大可能降低對(duì)居民生活的影響，同時(shí)也歡迎您對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，如有其他問(wèn)題，可直接撥打街道辦電話0755-82560817進(jìn)行反饋，工作人員將第一時(shí)間為您核實(shí)辦理。感謝您的監(jiān)督和理解！
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您反映的是梅林街道老舊小區(qū)改造工程項(xiàng)目，位于福田區(qū)梅林街道藝豐花園A區(qū)，建設(shè)單位為深圳市福田區(qū)梅林街道辦事處，施工單位為深圳市望華建設(shè)集團(tuán)有限公司，已取得建筑施工許可證，工期為2025年11月1日—2026年1月30日,目前處于裝修施工階段。
二、調(diào)查處理情況
收到您反映的問(wèn)題后，我局執(zhí)法人員于2025年12月1日16時(shí)15分到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。經(jīng)了解，前期梅林街道辦已要求施工單位在周末安排無(wú)噪音工序，避免對(duì)周邊居民生活產(chǎn)生噪音影響。經(jīng)梅林街道辦核實(shí)，為確保項(xiàng)目能夠在春節(jié)前順利完工，保障工程進(jìn)度，施工單位未嚴(yán)格按照要求安排施工，在周末進(jìn)行了屋面施工。我局與梅林街道辦已約談施工單位負(fù)責(zé)人，要求其加強(qiáng)工人培訓(xùn)和教育，堅(jiān)決杜絕噪音擾民問(wèn)題。梅林街道辦作為建設(shè)單位，已通知監(jiān)理單位依據(jù)合同條款對(duì)施工單位予以處罰。
為進(jìn)一步提升受理類似問(wèn)題的時(shí)效性，后續(xù)如有相關(guān)情況，建議您直接撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線（82918342）反映，以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該單位的監(jiān)督指導(dǎo)，積極運(yùn)用技術(shù)手段，從源頭上解決噪聲擾民問(wèn)題，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。
62. 帖文《監(jiān)控桿斜了好久》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況已收悉，對(duì)您反映的問(wèn)題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進(jìn)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)您反映的問(wèn)題，我街道交通管理所正在安排修復(fù)作業(yè)，預(yù)計(jì)本周完成。后續(xù)我街道將加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)市政道路的日常巡查與管養(yǎng)。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
63. 帖文《上寮廣場(chǎng)附近黑漆漆》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，關(guān)于您反映的上寮廣場(chǎng)夜晚照明不足情況已收悉，我單位已安排工作人員核查，現(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：12月1日晚，上寮廣場(chǎng)公園管理處組織人員對(duì)公園照明進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)公園存在燈光盲區(qū)的情況。為提升公園夜間照明效果，保障市民夜間游園安全，我街道將進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化路燈布局，消除照明盲區(qū)。12月2日，經(jīng)上寮社區(qū)與街道城管辦、上寮物業(yè)公司協(xié)調(diào)，我街道已于今日下午開(kāi)始路燈施工，每距離十米安裝1桿，大概安裝15桿左右，預(yù)計(jì)完成時(shí)間12月5日完成。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
64. 帖文《寶安區(qū)的摩托車，到底有沒(méi)有人管？》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容我大隊(duì)已收悉。針對(duì)您反饋的摩托車“炸街”的交通違法行為，我大隊(duì)始終保持高壓的執(zhí)法態(tài)勢(shì)，并持續(xù)開(kāi)展嚴(yán)厲整治與精準(zhǔn)打擊。如您掌握相關(guān)線索，可撥打0755–83333333熱線電話進(jìn)行舉報(bào)，也可通過(guò)線上“@深圳交警”微博，以文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行舉報(bào)，請(qǐng)盡可能提供清晰、準(zhǔn)確的證據(jù)材料，以便我們更好地開(kāi)展核查工作。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見(jiàn)的，可直接在深圳論壇“我說(shuō)深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過(guò)官方報(bào)料QQ以及問(wèn)政熱線等渠道反映訴求。
問(wèn)政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊(cè)官方賬號(hào)并通過(guò)認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問(wèn)政深圳工作室
2025年12月4日
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