深圳新聞網2025年10月30日訊（記者 朱琳）近日，廣發(fā)銀行深圳東門支行營業(yè)大廳內上演了一場守護老人養(yǎng)老錢的緊急行動，成功攔截一起養(yǎng)老詐騙，用心用情守護七旬老人3萬元養(yǎng)老錢。

78歲的姚阿姨（化名）神色焦急地來到廣發(fā)銀行深圳東門支行柜臺，要求支取3萬元現金。細心的柜員在辦理業(yè)務時發(fā)現異常：該客戶近期剛提前支取大額定期存款轉入活期賬戶，轉賬備注為“購買阿波羅活性肽藥品”。這一反常操作立即引起柜員警覺。

經進一步溝通得知，姚阿姨的患病老伴在養(yǎng)老院居住，近期接到推銷電話，稱“阿波羅活性肽”可包治百病、返老還童，且該產品此前僅限特殊人群使用，現向“高科技人員”開放，普通民眾需“搶購”。更可疑的是，姚阿姨每日需在專屬線上群組打卡學習養(yǎng)生知識。柜員認為，這是一起典型的針對老年人的保健品詐騙，隨即啟動“反詐應急響應機制”。

銀行工作人員迅速聯系東門派出所，民警5分鐘內抵達現場。經專業(yè)研判確認，這是一起以“高科技產品”“限量供應”為噱頭，通過情感營銷誘導老年人高額消費的典型騙局。民警現場向姚阿姨揭露詐騙話術，結合近期高發(fā)的“保健品詐騙”“養(yǎng)生騙局”案例進行普法教育。在銀行與警方的聯合勸說下，老人終于醒悟，避免了3萬元的損失。

出警民警特別提醒：“正規(guī)藥品需經藥監(jiān)部門批準，切勿輕信‘包治百病’的虛假宣傳。老年人購買保健品應通過正規(guī)醫(yī)院或藥店，涉及大額轉賬務必與子女或社區(qū)工作人員核實?！蓖瑫r，民警對廣發(fā)銀行深圳分行員工的專業(yè)素養(yǎng)給予高度評價，稱贊其“用專業(yè)守護了群眾的‘錢袋子’”。

此次成功攔截，彰顯了廣發(fā)銀行深圳東門支行“客戶資金安全高于一切”的服務理念。廣發(fā)銀行深圳分行相關負責人表示，將持續(xù)深化“警銀協作”機制，通過“晨會案例學習+模擬詐騙演練”提升員工反詐能力，并計劃聯合社區(qū)開展“銀發(fā)反詐課堂”，針對老年群體定制防騙指南，呼吁社會各界共同關注老年群體金融安全，共同織密家庭、社區(qū)、金融機構“三位一體”反詐防護網。