深圳新聞網(wǎng)2025年10月29日訊（記者 李昂徽 韓翔 通訊員 龍圣睿 梁柱 高勇）10月28日，在深圳市民政局副局長(zhǎng)吳遠(yuǎn)翔、深圳市公共交通管理局副局長(zhǎng)李卉、深圳巴士集團(tuán)副總經(jīng)理高波等領(lǐng)導(dǎo)的共同見證下，深圳巴士集團(tuán)旗下深圳深港（集團(tuán)）有限公司與深圳市養(yǎng)老護(hù)理院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并為頤養(yǎng)專車服務(wù)驛站共同揭牌。

儀式現(xiàn)場(chǎng)，深港集團(tuán)專屬的專業(yè)無障礙出租車“頤養(yǎng)專車”直接駛?cè)腽B(yǎng)老院院區(qū)，同步完成服務(wù)驛站的設(shè)立與啟用，將便捷的出行服務(wù)送到長(zhǎng)者身邊，為老年群體的日常出行保駕護(hù)航。這一合作舉措，不僅填補(bǔ)了養(yǎng)老院專屬無障礙出行服務(wù)的空白，更標(biāo)志著深圳在推進(jìn)全年齡友好型城市建設(shè)進(jìn)程中，于老齡群體出行保障領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)且具有示范意義的一步。

不再“望車卻步”，出行變輕松

82歲的李阿姨在體驗(yàn)“頤養(yǎng)專車”服務(wù)后感慨道，“以前想去醫(yī)院復(fù)查，孩子請(qǐng)假不方便，我自己坐車又困難?，F(xiàn)在好了，護(hù)理院門口就有專屬的無障礙車，司機(jī)師傅還會(huì)主動(dòng)幫忙扶輪椅。”她的這番話，說出了許多行動(dòng)不便長(zhǎng)者的心聲。對(duì)于需要借助輪椅出行的長(zhǎng)者來說，最難的往往不是路途遙遠(yuǎn)，而是上下車的那一步。普通的車門窄、臺(tái)階高，輪椅更是無處安放。而新投入服務(wù)的無障礙出租車，完美解決了這些問題。車輛配備升降踏板，輪椅可以平穩(wěn)推入車內(nèi)；車廂內(nèi)有專門固定輪椅的安全裝置，還有舒適的軟包扶手。這些貼心的設(shè)計(jì)，讓長(zhǎng)者從“望車卻步”到“輕松上車”，出行第一步變得簡(jiǎn)單又安全。儀式現(xiàn)場(chǎng)還有“樂齡體驗(yàn)官”們親身上車體驗(yàn)，大家都說既安穩(wěn)又放心！

既是司機(jī)也是幫手，師傅“很懂你”

“頤養(yǎng)專車”服務(wù)的溫暖，不僅在于車，更在于人。這里的司機(jī)師傅都經(jīng)過專門培訓(xùn)，不僅是駕駛技術(shù)過硬，更懂得如何照顧長(zhǎng)者。他們會(huì)主動(dòng)下車攙扶，熟練地操作升降平臺(tái)，耐心地固定輪椅，路上還會(huì)貼心提醒。對(duì)他們來說，把長(zhǎng)者安全舒適地送到目的地，是一份充滿溫度的責(zé)任。

出門有了“定制選項(xiàng)”，生活圈更大了

此次合作，是服務(wù)模式的一次重要?jiǎng)?chuàng)新。它意味著無障礙出行服務(wù)從等待呼叫的“隨機(jī)預(yù)約”模式，主動(dòng)向前一步，貼近核心需求場(chǎng)景，形成“駐點(diǎn)＋響應(yīng)”的雙軌制服務(wù)。老人們平常在養(yǎng)老護(hù)理院內(nèi)“AI智享樂齡日間中心”享受日間養(yǎng)護(hù)，夜晚還能專車安全舒心送回家?！邦U養(yǎng)專車”不僅為長(zhǎng)者提供了定時(shí)定點(diǎn)的班車式便利，也保留了滿足個(gè)性化出行需求的靈活性，極大提升了服務(wù)的可靠性和便捷性，讓長(zhǎng)者更敢于、更樂于規(guī)劃出行。這大大鼓勵(lì)了長(zhǎng)者多出門走走，他們的生活圈不再局限于院內(nèi)，就醫(yī)、休閑、探親都變得更加方便，晚年生活的幸福感和獲得感顯著提升。

專業(yè)無障礙出租車進(jìn)駐養(yǎng)老院，看起來是一件小事，卻體現(xiàn)了深圳這座城市對(duì)老年群體的人文關(guān)懷。未來，深港集團(tuán)與深圳市養(yǎng)老護(hù)理院將繼續(xù)深化合作，探索更多適老化出行服務(wù)模式，讓科技與人文關(guān)懷深度融合，陪伴長(zhǎng)者安心享受城市生活的便利與精彩。

南山區(qū)民政局局長(zhǎng)林偉軍、桃源街道辦事處黨工委委員魏軍、沙河街道辦事處黨工委委員曾小瑩、深圳市眼科醫(yī)院護(hù)理部主任王亞萍、深圳市羅湖區(qū)中醫(yī)院副院長(zhǎng)林海等嘉賓出席儀式。