深圳新聞網2025年10月15日訊（記者 湯莎 通訊員 李威辰）近日，建行深圳梅林支行憑借專業(yè)貼心服務，幫助國際友人化解了轉賬難題。

這位國際友人來自巴西，從事國際貿易工作，來中國洽談業(yè)務。因對國內匯款流程與政策不熟，加上語言不通，一筆報銷款轉到巴西賬戶業(yè)務無法落地，而他當晚還要出境通過香港飛回巴西。

了解情況后，該行工作人員通過流利的英語，憑借專業(yè)經驗，迅速給出了對方能接受的解決方案，最終協助其在柜臺順利完成轉賬。

業(yè)務辦理結束后，他激動地握住工作人員的手，連聲致謝，并表示：“You made me feel at home in a foreign country.” 回到巴西后，這位國際友人又發(fā)郵件專程致謝，表達對建行服務的認可，并將在未來工作中向建行的高水平服務看齊。

隨著全球化加速，越來越多外國友人來華工作、生活。建行深圳分行也在持續(xù)提升國際化服務能力，為國內外客戶提供更優(yōu)質、便捷、全面的金融服務，助力國際交流合作，為構建開放型經濟新格局貢獻力量，向世界展示中國銀行業(yè)的良好形象與精神風貌。

國際友人致謝郵件（建行深圳分行供圖授權使用）