深圳新聞網2025年9月4日訊（記者 潘峰 賴思為）行走一線察民情，腳步丈量解民憂。2024年8月，沙頭角街道黨工委積極探索創(chuàng)新，大力推行“一線工作法”，以“五員合一”機制為有力抓手，推動干部常態(tài)化下沉社區(qū)。一年來，這一舉措如春風化雨，用“行走的力量”打通了基層治理的“最后一米”，讓問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線化解、服務在一線提升，為城市精細化治理交出了一份亮眼答卷。

“紅馬甲”亮身份，“五員合一”展擔當

行走在沙頭角街頭，隨處可見身著“同心員”紅馬甲的黨員干部。他們身兼數(shù)職，既是市容環(huán)境的“監(jiān)督員”、安全隱患的“排查員”，又是民情民意的“情報員”、文明新風的“勸導員”、政策法規(guī)的“宣傳員”。

據悉，沙頭角街道通過“五員”合一模式，組織工作人員每日下沉半小時，保持日均80余人次常態(tài)化行走巡查，提升路面“見人率”，努力實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋、問題零遺漏。同時，街道結合階段重點工作，動態(tài)下發(fā)一線行走工作指引，下沉人員可以有的放矢，行走一線更加聚焦、更加有效?！伴_展‘一線工作法’后，大家腳步邁開了，問題及時發(fā)現(xiàn)了，在解決問題的過程中進一步強化了工作協(xié)同?！币幻值拦ぷ魅藛T感慨道。

隨處可見身著“同心員”紅馬甲的黨員干部。

“日周月”促進度，閉環(huán)管理破難題

面對一線行走中發(fā)現(xiàn)的問題，沙頭角街道構建形成了一套“發(fā)現(xiàn)問題-反饋問題-督促整改”的工作鏈條。對于小問題，工作人員現(xiàn)場立即整改，不拖延、不推諉；對于現(xiàn)場無法解決的問題，每天下班前上報表格匯總，轉由相關業(yè)務部門聯(lián)絡員認領跟辦，明確責任人和整改期限，確保問題有人管、有落實、有回音；對于跨部門事項，街道組織聯(lián)動攻堅，打破部門壁壘，形成工作合力，共同攻克難題。同時，街道還建立了“日巡查、周通報、月調度”監(jiān)督機制，通過每日巡查，及時掌握問題動態(tài)；每周通報問題整改情況，讓各項工作進展一目了然；每月召開調度會議，對重點難點問題進行集中研究和解決。

去年8月，行走干部在日常治理“微巡查”中，敏銳地發(fā)現(xiàn)了公園路某店鋪堆放廢棄電動車，這些廢棄電動車不僅破壞了社區(qū)的美觀，還暗藏安全風險。發(fā)現(xiàn)問題后，工作人員迅速現(xiàn)場核查，記錄詳情后約談店主，闡明危害與法規(guī)。店主在了解情況后，積極響應配合，迅速聯(lián)系回收車輛，將所有的廢棄電動車拉走做報廢處理。從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，整個過程高效順暢，充分體現(xiàn)了“一線工作法”的及時性和有效性。

無獨有偶，田心社區(qū)也借助“一線工作法”消除了一起安全隱患。行走干部反饋街邊店鋪部分天花板松動，由于情況較為復雜，現(xiàn)場無法立即解決。田心社區(qū)工作人員收到反饋后積極跟進，考慮到天花板隨時可能掉落傷人，工作人員立即通知業(yè)主整改，并向業(yè)主說明了隱患可能帶來的后果。業(yè)主認識到問題的嚴重性后，積極配合，及時安排人員進行處置，還對工作人員及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的行為表示感謝。

轉作風在一線，黨群連心增福祉

干部腳下沾泥土，群眾心里有溫度。一年以來，眾多干部行走在一線，他們用實際行動推動人居環(huán)境“整治提質”，累計解決各類“大小微”問題2萬余件，64件難點問題通過區(qū)街協(xié)同高效辦結。今年第一、二季度街道道路巡檢指數(shù)得分率分別為97.5%和98.6%，連續(xù)兩個季度排名居全區(qū)前列，街道人居環(huán)境質量不斷提升。面對基孔肯雅熱疫情，街道全體干部、工作人員在一線行走時大力宣傳防控知識，動員廣大轄區(qū)群眾積極開展“清積水、滅成蚊、防叮咬”活動，累計發(fā)放“1130”防蚊行動宣傳單超4000張，有效提高了群眾的防控意識。

與此同時，沙頭角街道還將干部下沉表現(xiàn)與考核掛鉤，在月調度通報中，以表格化、圖形化展現(xiàn)各部門發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的數(shù)量、類型，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和干部進行通報表揚，激勵干部隊伍“干在一線、優(yōu)在一線”。這種考核機制，充分調動了干部的積極性和主動性，形成了“善謀事、敢擔當、干成事”的良好作風。

“現(xiàn)在反映問題后，解決更快了。”居民李阿姨的點贊，道出了“一線工作法”帶來的實效。沙頭角街道正以“行走”激活治理末梢，用“腳力”換群眾“滿意”，為城市精細化治理寫下生動注腳。