深圳新聞網(wǎng)2025年9月3日訊(記者 董非)4月一個凌晨,史可熬了一整夜,正緊張地收看一場遠在美國的直播。
屏幕里,粉絲剛過1萬的TikTok達人“光速哥”,正在介紹來自中國的創(chuàng)想三維3D打印機。直播間不時有用戶進入,詢問產(chǎn)品的性能、價格,“光速哥”快速講解,他身后一臺機器正高速運行著,噴頭下的模型一點點成型。
大洋彼岸,史可協(xié)助“光速哥”解答用戶的提問,眼睛緊盯著后臺成交金額:1000、3000、5000、1萬、2萬……
6點,天空蒙蒙亮,6個小時直播結(jié)束,最終成交數(shù)據(jù)停留在4萬美金。
一個人的團隊
1995年生于哈爾濱的史可,大學(xué)實習(xí)前沒離開過東北,來深圳純屬意外:“當時不懂跨境電商,一個機構(gòu)說能賺錢,迷迷糊糊就來了?!?/p>
這次南下,卻讓他成了“出海老炮兒”——2017年史可開始做跨境電商業(yè)務(wù),正好趕上行業(yè)風(fēng)口,史可輾轉(zhuǎn)eBay等多個平臺,靠鋪貨曾創(chuàng)下過億的營收。
2023年9月,他走進深圳龍華的創(chuàng)想三維。這家2014年成立的企業(yè),通過自研,2年成為國內(nèi)3D打印機賽道的龍頭,海外銷量一度突破2萬臺。
創(chuàng)想三維出海團隊工作中。(受訪者供圖)
創(chuàng)想三維的胡總看中史可出海的履歷,親自面試。聊起 “出海做品牌”時,兩人十分同頻:他們都希望創(chuàng)想三維能被更多海外用戶看見,甚至在歐美市場成為行業(yè)的“布道者”。
彼時創(chuàng)想三維在亞馬遜等平臺經(jīng)營多年,但海外影響力陷入瓶頸。要想破局,必須找合適的新平臺——就在史可入職前一個月,創(chuàng)想三維剛剛?cè)腭vTikTok Shop。
在胡總看來,相比亞馬遜,TikTok Shop不只是一個賣貨平臺,其“短視頻+直播”的內(nèi)容生態(tài),能快速聚攢人氣、提升品牌聲量。但苦于此前一直沒找到合適的負責(zé)人,新平臺的經(jīng)營始終停在“半開荒”狀態(tài)。史可的出現(xiàn),正好補上這個缺口。
今年3月,創(chuàng)想三維TikTok Shop運營團隊正式成立——史可接過負責(zé)人一職。當時,團隊僅他一人。
直播試水,一夜賣出4萬美金
雖有多年出海經(jīng)驗,但做TikTok Shop內(nèi)容電商,史可坦言自己還是“小學(xué)生”。
對多數(shù)行業(yè)來說,短視頻門檻低、易上手,是切入內(nèi)容電商的最佳通道???D打印機是個例外:產(chǎn)品單價動輒數(shù)百美金,運營初期沒經(jīng)驗、沒積累的情況下,找達人鋪視頻,不僅投入大,而且結(jié)果難控。史可就有過寄樣品給達人,結(jié)果石沉大海的經(jīng)歷。
史可在辦公桌前工作。(受訪者供圖)
轉(zhuǎn)機來自平臺運營經(jīng)理的建議:不妨嘗試一下直播帶貨。今年4月初,TikTok Shop上涌現(xiàn)出一批達人直播的爆單潮,且多是高客單價的消費電子產(chǎn)品。創(chuàng)想三維的3D打印機正好屬于這個品類。
創(chuàng)想三維打印機K2 Plus Combo。(圖片來自創(chuàng)想三維官網(wǎng))
更關(guān)鍵的是,直播不僅能直觀地展示機器的細節(jié),還能現(xiàn)場演示模型打印的過程。如果用戶有關(guān)于操作和產(chǎn)品的問題,達人也能實時解答,幫助打消顧慮。相比傳統(tǒng)的貨架渠道,直播能更有效激發(fā)用戶的購買欲望,破解高客單價商品轉(zhuǎn)化難的問題。
平臺經(jīng)理還推薦了一批主玩3D打印機的達人。一番篩選后,史可相中了粉絲一萬多的達人 “光速哥”。這是一名30來歲的美國創(chuàng)客。他自己買了創(chuàng)想三維的打印機,用得滿意便開直播推薦。他的直播日常只有200人左右觀看,互動卻很熱鬧。
史可通過TikTok Shop后臺聯(lián)系上“光速哥”,表明品牌方身份后提出合作:他不僅分享了STL模型文件(3D打印常用的標準格式),幫他打印更有趣的樣品,還幫助達人梳理話術(shù)——比如怎么解答 “機器壞了咋修”“耗材成本多少” 這類用戶高頻疑問。
半個月跨洋溝通后,兩人首次合作開播,便迎來了爆單。
4月中旬,美國早晨9點,“光速哥”開播。此時,深圳已是深夜。史可將家里三臺電腦全部打開,一臺實時看直播,一臺查看后臺數(shù)據(jù),一臺用來回復(fù)網(wǎng)友的提問。直播時,遇到“光速哥”答不上的問題,史可會幫忙在評論區(qū)回復(fù)。如果有用戶提問能否有優(yōu)惠時,史可也會在后臺及時反饋“光速哥”。
6小時直播結(jié)束后,相隔萬里的兩人聯(lián)手拿下4萬美金銷售額,史可盯著最終數(shù)據(jù),興奮得攥緊了拳頭。但這還只是一個開始。
達人助推銷量起飛
接手創(chuàng)想三維TikTok Shop的業(yè)務(wù)后,史可拼得很——3個多月里,他白天在公司上班,夜里回家盯達人直播,每天熬到凌晨三、四點。即便如此,對業(yè)績的期待仍讓他感到焦慮。達人直播奠定了運營的基礎(chǔ)后,他又試著拓展短視頻種草。
轉(zhuǎn)機是在一個難眠的夜晚:史可刷到一位達人hiddensteals的視頻,開頭瞬間震撼了他——這個達人用創(chuàng)想三維的3D掃描儀,掃描自己的頭部,緊接著用3D打印機,打印了和自己一模一樣的頭模。他舉起這個“腦袋”放在自己臉旁,嘴里感嘆著“不可思議”。
這條4分鐘的視頻,完整呈現(xiàn)了建模到打印的過程,復(fù)雜卻有趣,播放量很快破了23萬。
被這份創(chuàng)意打動,史可立刻在TikTok Shop后臺聯(lián)系上這位達人。接下來的三個月,兩人合作了24條短視頻,僅5月單月,這位達人就幫史可賣出了幾百臺3D掃描儀。
與hiddensteals的合作,讓史可找到了3D打印機類目的“達人密碼”——平臺上中小達人的潛力遠比想象中大。
此前史可經(jīng)驗不足,選達人只盯著粉絲數(shù)和均播量,卻沒吃透類目特性:這個領(lǐng)域很特別,達人不用帶 “固定標簽” 也能出效果。有的達人啥都帶,3D打印機照樣賣得好;有的達人帶消費電子產(chǎn)品,成績也亮眼。
核心原因在于這條賽道受眾夠垂直:懂行的人有明確的購買需求,科技小白則被視頻的創(chuàng)造性吸引,想嘗試的人大多會愿意買,轉(zhuǎn)化路徑很清晰。就連一位粉絲不到兩千的達人,視頻偶爾也能沖到二三十萬播放量。僅二季度,創(chuàng)想三維就合作了數(shù)百位達人。
運營上史可也越發(fā)熟練。達人拍的精彩的視頻,直接投流助推人氣,有潛力的達人則從傭金、產(chǎn)品、樣品上重點扶持,把合作效率拉滿。
當直播與短視頻 “兩條腿” 穩(wěn)步前行,創(chuàng)想三維的海外業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)。今年5月,史可開始運營的第二個月,創(chuàng)想三維在TikTok Shop銷售額突破40萬美金。6月創(chuàng)想三維參加平臺大促活動,打印機與耗材持續(xù)爆單,單耗材就出了一萬多單,旗艦打印機更在兩個月內(nèi)沖進品類銷量前三。
單打獨斗三個月,TikTok Shop的業(yè)務(wù)逐漸走上正軌。史可的團隊也在今年7月迎來了新鮮血液——兩名 “00 后”大學(xué)畢業(yè)生加入,協(xié)助他做TikTok Shop的運營和達人拓展。
眼下,創(chuàng)想三維瞄準歐洲市場,史可計劃近期開設(shè)TikTok Shop歐洲店,目標是拿下當?shù)?0%的市場份額。同時,他也在為即將到來的銷售旺季做準備——每年年底都是3D打印機的熱銷期,甚至常出現(xiàn)斷貨情況。有了新成員的加入,他希望在年底打造一波新的銷量爆發(fā)。
創(chuàng)想三維的經(jīng)歷,是無數(shù)中國品牌出海的縮影:過去,一些企業(yè)常陷入“低價內(nèi)卷”或“缺乏品牌認知”的泥潭里,借助TikTok Shop,越來越多像創(chuàng)想三維的企業(yè),找到了出海的破局路徑——通過內(nèi)容電商打通品牌與海外用戶的連接,將 “中國制造”的實力轉(zhuǎn)化為“中國品牌”的影響力,在全球市場書寫新的增長故事。