深圳新聞網(wǎng)2025年8月27日訊（記者 張玲 翁任瑩）深圳灣口岸是連接深圳與香港的關(guān)鍵交通樞紐，是大灣區(qū)西部門戶和廣深港創(chuàng)新發(fā)展主軸的核心節(jié)點(diǎn)。為進(jìn)一步升級(jí)大灣區(qū)出行體驗(yàn)，方便從深圳灣過關(guān)到深圳的用戶叫車，滴滴在深圳灣口岸設(shè)置專屬候車區(qū)，提升接駁效率，并發(fā)放深圳灣口岸專屬打車優(yōu)惠，先領(lǐng)券再出發(fā)，出行更加優(yōu)惠。

近年來，“港人北上”熱潮持續(xù)升溫，內(nèi)地赴港旅游也愈發(fā)活躍，跨境游的雙向交流日益頻繁，深圳憑借其地緣優(yōu)勢(shì)和豐富的旅游資源，成為港客北上消費(fèi)的首選目的地之一。

隨著跨境游的蓬勃發(fā)展，滴滴出行在深圳市相關(guān)部門的共同指導(dǎo)下建設(shè)深圳灣智慧口岸。通過設(shè)立專屬上車點(diǎn)、候車區(qū)及車道智能車牌識(shí)別系統(tǒng)，為赴深、返深游客提供更便捷、舒適的候車環(huán)境，減少等待時(shí)間，緩解交通擁堵和乘車不便等問題，提升整體出行效率和體驗(yàn)。無論是港人北上還是內(nèi)地游客赴港游，都可以使用同一個(gè)滴滴出行App，自動(dòng)換算匯率超省心，滿足日益增長(zhǎng)的跨境出行需求。

深圳灣口岸：從“人找車”模式切換到“車到即走”

為實(shí)現(xiàn)車輛精準(zhǔn)定位和旅客快速匹配，滴滴在深圳灣口岸落地“人找車” 模式，有效解決了傳統(tǒng) “找車難” 問題，做到 “車到即走”。深圳灣口岸滴滴專屬候車區(qū)在深圳灣口岸網(wǎng)約車停靠點(diǎn)，出關(guān)后步行約3分鐘（約150米）即可到達(dá)。滴滴深圳工作人員張瑤介紹說，深圳灣口岸是一個(gè)大型的交通場(chǎng)站，又有眾多的港澳同胞和外籍旅客，滴滴對(duì)網(wǎng)約車候車區(qū)、乘客上車點(diǎn)、滴滴車站布局進(jìn)行定制化改造，候車區(qū)包含通道休息座椅、網(wǎng)約車接駁車位，方便用戶邊等車邊休息，同時(shí)對(duì)司機(jī)行駛路線進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整，確保司機(jī)與乘客能快速會(huì)面并出發(fā)。

滴滴深圳工作人員張瑤接受記者采訪。

考慮到乘客等車時(shí)，習(xí)慣坐在上車點(diǎn)道路中間升降車擋處，易造成擁堵，影響上車效率。本次上車點(diǎn)共建實(shí)現(xiàn)了“以疏代堵”，在每車道兩側(cè)安裝座椅，在為旅客提供休息服務(wù)的同時(shí)，分流中間人行道的人擠人擁堵情況、提升乘客體驗(yàn)。

為了方便滴滴司機(jī)與外籍旅客的溝通交流，8月26日記者在候車區(qū)看到滴滴出行英文版APP的推廣，并附有中英雙語(yǔ)的滴滴打車使用指南，方便外籍游客熟悉和使用。司機(jī)乘客都可以通過打車軟件的即時(shí)翻譯實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。

同時(shí)，滴滴通過優(yōu)化產(chǎn)品及派單能力，為乘客精準(zhǔn)推送上車點(diǎn)，可精確到具體車道：乘客叫車時(shí)，平臺(tái)向乘客智能推薦通行狀態(tài)順暢的車道；司機(jī)接單后按平臺(tái)導(dǎo)航即可行駛至對(duì)應(yīng)車道，更方便司乘碰面。滴滴網(wǎng)約車司機(jī)陳剛接受深圳新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，以前接到深圳灣口岸的打車訂單就會(huì)發(fā)愁，擔(dān)心遇上擁堵，也擔(dān)心找不到乘客?，F(xiàn)在有了專屬候車區(qū)，問題都解決了。

據(jù)悉，滴滴配合相關(guān)部門要求，在口岸上車點(diǎn)升級(jí)改造接駁入場(chǎng)識(shí)別系統(tǒng)，通過智能識(shí)別進(jìn)站車輛是否已接單、是否進(jìn)場(chǎng)及其場(chǎng)內(nèi)?？课恢?，聯(lián)動(dòng)候車區(qū)車道屏顯示車位信息，使乘客能直觀查看并快速找到接駕車輛，避免非接單車輛過多，引起線下?lián)矶碌葐栴}，提升司乘接駁換乘效率。

滴滴網(wǎng)約車司機(jī)陳剛介紹說，有了專屬候車區(qū)，司機(jī)能更快捷地接到乘客。

多重優(yōu)惠疊加 滴滴助力用戶實(shí)惠出行

為助力游客便捷實(shí)惠出行，智慧口岸升級(jí)后，用戶可通過掃碼領(lǐng)取深圳灣口岸專屬打車優(yōu)惠，先領(lǐng)券再出發(fā)，出行更加優(yōu)惠；除此之外，在深圳的用戶通過滴滴App或小程序進(jìn)入“打一單得兩張券”活動(dòng)頁(yè)面，每日領(lǐng)取任務(wù)后，完成一單指定車型的訂單，可得兩張5折券，每張券最高可省15元車費(fèi)。同時(shí)為鼓勵(lì)司機(jī)師傅在暑期出車接單，滴滴發(fā)放多重司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)及高溫補(bǔ)貼，幫助司機(jī)共擔(dān)夏日出車成本，以滿足用戶高漲的出行需求。

此外，滴滴香港優(yōu)惠活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行中，9月7日前，用戶首次在香港使用滴滴打車，車費(fèi)立減100港元；同時(shí)，每日最多可享3次5折品類專享優(yōu)惠，每單最高減50港元，同一個(gè)App玩轉(zhuǎn)內(nèi)地與香港。

截至目前，在各地主管部門的指導(dǎo)和支持下，滴滴已在全國(guó)137個(gè)城市的255座機(jī)場(chǎng)、火車站升級(jí)體驗(yàn)優(yōu)化措施，通過提升技術(shù)能力、完善指引標(biāo)識(shí)和服務(wù)設(shè)施等措施，改善乘客用車體驗(yàn)和司機(jī)接駕體驗(yàn)。滴滴也將持續(xù)攜手各合作伙伴，不斷創(chuàng)新實(shí)踐，努力為大家提供更便捷、舒適的出行服務(wù)。