深圳新聞網(wǎng)2025年7月9日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近期，郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部憑借敏銳的風(fēng)險洞察力和高效的反詐處置能力，成功攔截一起假冒淘寶客服的短信詐騙案件，及時為客戶林先生（化名）化解潛在風(fēng)險，切實守護了客戶的財產(chǎn)與信息安全。
當(dāng)日，林先生來到郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部，要求辦理銀行卡恢復(fù)業(yè)務(wù)。他向工作人員解釋，自己的銀行卡已閑置多年，因收到一條以“106XXXXX”開頭的短信，才急需啟用。短信稱林先生為“淘寶優(yōu)質(zhì)客戶”，在平臺抽獎活動中中獎，需繳納獎品郵寄費，要求其恢復(fù)銀行卡功能并綁定平臺完成扣費。工作人員注意到，林先生對短信來源及操作流程的描述含糊不清，且短信附帶鏈接的發(fā)送號碼并非淘寶官方認(rèn)證號碼，其中更未包含任何平臺官方標(biāo)識或正規(guī)驗證流程。
察覺異常后，該行大堂經(jīng)理迅速將林先生引導(dǎo)至咨詢臺，結(jié)合反詐宣傳手冊，詳細(xì)拆解詐騙套路：不法分子常利用“106”開頭的群發(fā)短信冒充正規(guī)平臺，以“中獎”“退稅”等噱頭誘導(dǎo)用戶點擊釣魚鏈接、提供賬戶信息，一旦用戶操作，個人信息或資金將面臨風(fēng)險。同時，經(jīng)理強調(diào)，正規(guī)電商平臺的中獎活動絕不會通過非官方短信要求用戶“提前繳納費用”，更不會直接引導(dǎo)用戶恢復(fù)休眠銀行卡或綁定賬戶。
在工作人員耐心講解下，林先生意識到自己險些落入詐騙陷阱，當(dāng)場刪除了可疑短信及鏈接，并對銀行的及時勸阻表示感謝。他感慨道：“多虧了你們的專業(yè)提醒，否則后果不堪設(shè)想，我以后一定提高警惕，也會向家人宣傳反詐知識！”
此次成功攔截，彰顯了郵儲銀行深圳羅湖區(qū)營業(yè)部工作人員扎實的反詐專業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任意識。郵儲銀行深圳分行在此提醒廣大市民：切勿輕信陌生短信中的“中獎”“福利”信息，勿隨意點擊鏈接、填寫個人信息；如需核實平臺活動，務(wù)必通過官方APP或網(wǎng)站查詢；發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時聯(lián)系銀行或報警，避免遭受財產(chǎn)損失。