深圳新聞網(wǎng)2025年7月2日訊（深圳商報(bào)記者 陳姝）在深圳的一家醫(yī)院里，43歲的葉敏（化名）因休克情況危急。被送進(jìn)ICU后，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻緊盯著監(jiān)護(hù)儀上各項(xiàng)數(shù)據(jù)，光要找出休克的原因，之前至少需要兩三個(gè)小時(shí)。騰訊與邁瑞醫(yī)療聯(lián)合研發(fā)的重癥大模型——啟元，迅速梳理葉敏的各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)，數(shù)秒間就給出了病情分析和治療建議，為醫(yī)護(hù)人員提供了關(guān)鍵的決策支持。
這是6月30日發(fā)布的2024年度《騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）中的AI應(yīng)用案例之一。報(bào)告用眾多場(chǎng)景，系統(tǒng)展示了在AI技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，騰訊以AI賦能社會(huì)價(jià)值的實(shí)踐答卷。除啟元大模型外，騰訊聯(lián)合深圳等地打造“5分鐘社會(huì)救援圈”作為優(yōu)秀的AI落地實(shí)踐也登上報(bào)告。
在報(bào)告致辭中，騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰表示，AI向善，對(duì)于騰訊不是一種外在要求，而是內(nèi)化為騰訊的自我驅(qū)動(dòng)。馬化騰認(rèn)為，AI的發(fā)展將進(jìn)入“技術(shù)創(chuàng)新—技術(shù)擴(kuò)散—技術(shù)再創(chuàng)新”的上升螺旋，易用的產(chǎn)品是技術(shù)擴(kuò)散的關(guān)鍵載體，而AI最終將通過(guò)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，獲得用戶(hù)認(rèn)可與應(yīng)用擴(kuò)散。
《報(bào)告》指出，2024年騰訊研發(fā)開(kāi)支約為706.86億元，伴隨投入加碼，騰訊AI戰(zhàn)略加速落地，憑借“自研+開(kāi)源”雙引擎驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)AI技術(shù)攻堅(jiān)，為將AI用于社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。
騰訊將AI技術(shù)應(yīng)用于其他社會(huì)領(lǐng)域的探索，目前也已經(jīng)有了初步成果。在公益領(lǐng)域，騰訊正在推動(dòng)讓AI為普通用戶(hù)提供項(xiàng)目的總結(jié)與洞察，推動(dòng)項(xiàng)目的AI審核，用AI幫助公益機(jī)構(gòu)改進(jìn)項(xiàng)目描述與項(xiàng)目進(jìn)展反饋，并計(jì)劃為公益機(jī)構(gòu)提供AI的知識(shí)庫(kù)服務(wù)；在文化傳承方面，騰訊用AI探索甲骨文破譯、文物煥新；在生物多樣性方面，騰訊用AI打造了“物種之眼”，一期能識(shí)別286種本土獸類(lèi)和鳥(niǎo)類(lèi)物種，以更好地輔助生物多樣性保護(hù)。
《報(bào)告》中披露，騰訊正在聯(lián)動(dòng)多方力量，在多個(gè)領(lǐng)域共創(chuàng) “善意”生態(tài)。騰訊公益平臺(tái)發(fā)展至今，已經(jīng)凝聚了超過(guò)15億人次向善行動(dòng)，2萬(wàn)多家公益機(jī)構(gòu)和2萬(wàn)多家企業(yè)參與其中，這是騰訊發(fā)揮連接能力營(yíng)造社會(huì)向善生態(tài)，“小愛(ài)匯大愛(ài)”的生動(dòng)體現(xiàn)。
如在社會(huì)應(yīng)急領(lǐng)域，騰訊聯(lián)合深圳、東莞等地打造“5分鐘社會(huì)救援圈”，通過(guò)與萬(wàn)科、順豐、高濟(jì)健康等企業(yè)合作，整合AED設(shè)備、急救志愿者與醫(yī)院資源，形成“呼救—響應(yīng)—救治”閉環(huán)，項(xiàng)目從2023年初啟動(dòng)至2025年5月底，共救助有時(shí)間窗口突發(fā)疾病患者32000余人。現(xiàn)在，這一模式已從深圳推廣至北京、東莞等10多個(gè)城市落地。
