在“3.15金融消費者權(quán)益日”到來之際,江蘇銀行深圳分行組織開展“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險”系列主題活動普及金融知識,提升金融消費者權(quán)益保護意識。
今年以來,江蘇銀行深圳分行通過各種渠道和方式積極開展金融知識普及宣傳活動,并將之作為一項長效機制與分行日常經(jīng)營活動做到有機結(jié)合。先后開展“3.15金融消費者權(quán)益日宣傳活動”、“金融知識進萬家”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識進校園”以及“普及金融知識宣傳月”等大型營銷活動。
為進一步普及金融知識,保護消費者合法權(quán)益,江蘇銀行深圳分行從銀保監(jiān)會、人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)文件中摘錄要點條文匯編《金融安全知識手冊》。活動期間,組織員工走進社區(qū)、走進商鋪、走進市場、走進工廠、走進企業(yè),發(fā)放宣傳產(chǎn)品資料、現(xiàn)場講解金融服務(wù)知識及消費者維權(quán)手段,增強消費者對金融產(chǎn)品、服務(wù)和相應(yīng)風(fēng)險的識別能力,提高金融消費者的維權(quán)意識。
為更好的服務(wù)客戶,提升客戶對分行金融產(chǎn)品的滿意度,江蘇銀行深圳分行陸續(xù)推出“大額存單”、“e融支付”等一系列零售特色金融產(chǎn)品,努力為客戶提供“一站式”、“一攬子”特色金融服務(wù)上下功夫、動腦筋、做文章,從而較好的適應(yīng)了不同年齡層次、不同風(fēng)險偏好、不同資金流動性的各類客戶理財需求,得到了客戶的好評。